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 對電子商務風險的幾點思考
[摘 要] 以計算機技術和網絡技術為基礎的電子商務因其具有超越時空界限、雙向信息溝通、交易手段靈活和交貨方式快速等特點，為各種規模的企業帶來了無限的商機。但是，由于互聯網交易的特殊性質，交易方在了解對方真實身份、信用情況、履約能力等方面有一定難度。因此，電子商務給我們帶來效益的同時，也承受著電子商務風險。本文主要從信用、信息、投資、技術等七個方面對電子商務風險進行了分析，并在此基礎上提出相應的應對策略。
[關鍵詞] 電子商務 風險 對策
 電子商務是20世紀9O年代在歐美興起的一種全新的商業交易模式，電子商務顧名思義就是各個參與方以電子方式而不是以物理方式交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業務交易。以計算機技術和網絡技術為基礎的電子商務，因其具有超越時空界限、雙向信息溝通、交易手段靈活和交貨方式快速等特點，為各種規模的企業帶來了無限的商機。但是，由于互聯網交易的特殊性質，交易方在了解對方真實身份、信用情況、履約能力等方面有一定難度。因此，電子商務給企業帶來效益的同時，也給企業帶來了風險。
 一、電子商務風險現狀
 近年來，電子商務得到飛速發展，尤其是以消費者對消費者(Consumer To Consumer)為代表的網上交易更是發展迅猛。2008年，亞洲最大網絡零售商“淘寶網”的商品銷售額已經達到999.6億元，注冊用戶人均消費超過千元。無論是影響力，還是推動經濟貿易方面，淘寶網都具有一定發展優勢。在現實生活中，諸如商家是否有誠信、商品是否合格，購買者根本無法從網絡中做出判斷。消費者對商品的了解僅限于圖片和文字以及對賣家詢問時的解答。買賣雙方的信息不對稱和利益驅動必然會引發電子商務的信任危機。例如，如何迅速而安全地在網上做生意，徹底的打消心中的疑團，最關鍵的就是要有效地解決安全問題。因為任何一單電子商務活動的成敗很大程度上取決于整個電子商務系統是否安全可靠。
 從目前看，電子商務給我們帶來的最大風險是由于網上交易極大程度依賴于電腦和軟件，通過它們所進行的交易大多是瞬間的、不受地域限制的，控制傳統商務行為的那些理論和方法對軟件和網絡往往不再適用或不起作用。隨著經濟信息化進程的加快，計算機網絡上黑客的破壞活動也隨之猖獗起來，黑客及黑客行為已對經濟秩序、經濟建設和國家信息安全構成嚴重威脅。“黑客”的襲擊在計算機網絡發達的國家尤為嚴重。在Internet上，黑客組織公開網址，提供免費的黑客工具軟件，介紹黑客手法，出版網上黑客雜志和書籍。因此普通人很容易學到網絡攻擊方式。目前，國際黑客對各國計算機系統中保密信息的攻擊和竊取正在日益上升。一方面科學家很難開發出對保障網絡安全普遍有效的技術，另一方面缺乏足以保證這些手段得到實施的社會環境。隨著Internet的普及，電子商務安全問題已經成為信息時代必須盡快加以解決的重大課題。統計顯示，2010年全球個人電腦總數已達13多億臺，Internet使用者達4.04億人。據預測，到2012年底全球Internet用戶將達到19億人。此外，基于Internet的電子商務的迅速發展，預計到2012年底，全球通過電子商務達成的貿易額將達到18萬億美元。[ 邱新泉：《 中小企業管理與科技》(下旬刊) , 2010年第九期第155頁
]不難想象，黑客的攻擊一旦得逞，小則使網絡某項服務癱瘓，大則導致整個商務系統長時間的癱瘓，從而造成不可估計的損失。
 二、企業發展電子商務的風險
 （一）信息風險
信息資源在企業發展電子商務過程中起著決定性的作用，但是虛假、滯后、不完善、過濫的信息也會給企業帶來風險。在企業信息傳遞過程中，如果企業所得到的信息是錯誤的、