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論網絡時代旅行社對其生產商的選擇[摘 要] 互聯網與傳統旅游業的結合把旅游業推向了一個嶄新的時代——網絡旅游時代,使得旅行社在選擇生產商即旅游產品提供商的同時也發生了重大的變化。旅行社只有在產品上勇于革新,轉變經營模式,才能在網絡時代立不敗之地。 [關鍵詞] 威脅 生產商的選擇 發展
當今時代,網絡盛行,它沖擊著每個行業,也使得各個不同領域的經銷商與生產商之間產生了巨大的變化,在旅游行業中更是掀起了一場革命。它在影響消費者與旅行社關系的同時,也使旅行社在選擇生產商的各個重要因素產生了重大的變化。 一、網絡時代旅行社面臨的威脅 旅游業體系運行的維持乃至于成長 ,則在相當程度上有賴于旅行社管理這一關鍵性環節。而信息化、網絡化的強烈沖擊是當前我國旅行社管理上面臨的一個不可忽視的挑戰[汪恒,唐玉娥; 略談當前我國旅行社管理所面臨的信息化挑戰 [J];北京第二外國語學院學報; 2003年01期]。 在過去的十幾年里,旅行社一直是消費者與旅游機構:景點,酒店,餐館……的橋梁,促進旅游業的發展。但是全球化的今天,旅游業的電子商務趨勢使旅行社這個行業受到了重大的威脅。旅游的生產商利用網絡可以減少旅行社這一銷售環節,直接與客人溝通交流。消費者的這種網上查詢具有信息量大、直截了當等優勢,大到目的地的概況:地理知識、天氣情況、風土人情,小到具體的酒店星級,酒店位置,酒店特色等,還包括餐館、旅游租車等信息。這些信息消費者直接上網即可以查詢到,甚至與這些生產生直接做網上即時交流并產生訂單。所以對旅行社產生了威脅,但是這并不意味著旅行社這一行業將退出旅游市場。相反的他激勵了旅行社的改革和發展。
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