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論電話銷售存在的問題及解決對策
[摘 要]電話銷售是一種新型的銷售模式，發展于傳統銷售模式基礎之上。隨著電子商務的發展，電話銷售隨之應運而生，成為為企業賺取更高利潤的工具。但是由于中國電子商務發展相對緩慢，電子商務經濟也不是非常成熟，電話銷售作為電子商務發展的一部分，目前還存在多方面的問題，亟需研究和解決。本文通過對現實生活中電話銷售行業中存在的一些問題的分析，希望電話銷售最終能得到重視和更好的發展，也希望電話銷售的技巧能得到更為廣泛的應用，最終發揮電話銷售的作用，實現降低銷售成本，提高經濟效率的目的。
[關鍵詞] 電話銷售  營銷技巧  電子商務  銷售困難

 電話銷售是一種靈活的銷售方式，發展好電話銷售將會給銷售領域增添一種有效的銷售模式。電話銷售最終將會成為一種能有效控制銷售成本，提高銷售效益的作業方式，各行各業可以利用電話銷售來進行各種商務活動。現行環境下的電話銷售不僅不成熟，而且受到許多因素的阻礙，影響了電話銷售的發展。
 
 一、電話銷售的概述
 電話銷售的概念是指通過電話推銷產品和宣傳公司的業務。電話銷售需要業務員具有敏銳的行業動態分析能力和市場經濟判斷能力以及良好的溝通技巧、清晰的言語表達能力和一定的產品知識水平。
 現階段只有意識到電話銷售的重要性，克服電話銷售發展過程中的一切阻礙力量，認真研究電話銷售流程，呼吁全社會都重視和支持電話銷售的發展，才能更好地推動電話銷售的發展，并且早日發展成熟穩定，為銷售領域做貢獻。電話銷售發展成熟之后，就能不斷地滿足銷售領域的需求，為電子商務的經濟發展服務。