全文字數(shù):4965

 網(wǎng)上消費者購買決策的影響因素分析
 [摘 要]網(wǎng)上購物這種新型購物方式的出現(xiàn)受到了大多數(shù)人的關(guān)注，消費者如何進行網(wǎng)上購物。本文針對這一問題分別從消費者購買決策過程，決策影響因素和如何提高網(wǎng)上消費購物決策這三個方面進行了分析。
 [關(guān)鍵詞]網(wǎng)上消費  購買決策  影響因素
 互聯(lián)網(wǎng)以其全球性，方便性，快捷性和均等性這四大特性受到了企業(yè)和個人的親睞，今年來互聯(lián)網(wǎng)得到了飛速的發(fā)展。國內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)了網(wǎng)上商城，網(wǎng)上超市，網(wǎng)上書店的感一大批網(wǎng)絡(luò)零售商。市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，消費者消費主動性的增強對購物方便和樂趣的追求，坐在電腦前輕點鼠標就能逛商場，選購琳瑯滿目的商品，網(wǎng)上購物的便捷性早已為多數(shù)人所認可。
消費者購買決策過程
 由于消費者個性消費的增強消費者主動意識的增強，對方便的需求與購物樂趣并。 一些工作壓力較大的消費者會以購物的方便為第一選擇，追求時間的節(jié)省。還有一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過購物來消遣時間，尋找樂趣。但是價格仍然是影響消費的重要因素。所以消費者購買決策大體分為五個階段：
 (一)引起需要
 從理論上講,需要的引起有兩個方面的原因。（1）內(nèi)在的,是由生理所決定的,比如說肚子餓會產(chǎn)生對食物的需要,渴了會產(chǎn)生對水的需要,這些是由生理變化所決定的。（2）外在的刺激。比如說消費者在某個網(wǎng)站看到某種產(chǎn)品之后就特別趕興趣,這個外在的刺激使他對這種產(chǎn)品產(chǎn)生了希望擁有的欲望。
 （二）收集信息
購買前的信息搜尋過程中，消費者首先在自己的記憶中搜尋可能與所需商品相關(guān)的知識