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電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題探究

 [摘要]電子商務(wù)的形成是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，然而隨著更多人對(duì)它的認(rèn)識(shí)越來越廣泛，越來越熟悉的同時(shí)，它的一些弊端也在不斷的呈現(xiàn)出來，這些弊端的產(chǎn)生也在提醒著我們消費(fèi)者，它與現(xiàn)實(shí)生活中的商品交易形式是不同的，但同時(shí)他們也有相同的地方。對(duì)于我們消費(fèi)者來說，不管是現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物還是在網(wǎng)絡(luò)中的購(gòu)物，所關(guān)注的都是他們的消費(fèi)安全問題、消費(fèi)者的隱私保護(hù)問題以及相應(yīng)的法律問題。這些問題都是與我們消費(fèi)者息息相關(guān)的，是我們必須重視的，也是必須認(rèn)真思索與探究的！

  [關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物  消費(fèi)者權(quán)益   法律

 電子商務(wù)就是利用先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動(dòng)的方式。說得通俗一點(diǎn)，電子商務(wù)一般就是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式。這也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形勢(shì)所具有的價(jià)值，它在改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的同時(shí)，也將影響整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行。如何去有效保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者的合法權(quán)益，目前已成為一個(gè)熱點(diǎn)問題。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀及存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便、省時(shí)
就網(wǎng)上購(gòu)物而言，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，現(xiàn)在，78.1％的網(wǎng)民渴望能夠進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。在過去的一年里，有31％的用戶曾通過網(wǎng)站購(gòu)買商品或服務(wù)，比半年前增加了23％，購(gòu)買的產(chǎn)品69％為書刊，38％為音像制品。這說明用戶正逐漸接受以網(wǎng)絡(luò)為中介手段來購(gòu)買一些