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西部地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題與解決對(duì)策
[摘 要] 近幾年，中國(guó)的電子商務(wù)得到很大的發(fā)展，也越來(lái)越引起各企業(yè)的重視。但在西部地區(qū)，電子商務(wù)的發(fā)展卻極其的緩慢。隨著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的部署，電子商務(wù)勢(shì)必會(huì)在西部地區(qū)大展拳腳。但在發(fā)展的過(guò)程之中也存在很多問(wèn)題，如何根據(jù)西部的實(shí)際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 西部地區(qū) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 交易安全 物流配送
 一、電子商務(wù)概述
1、電子商務(wù)的概念
 電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。
 對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮。一方面，“電子商務(wù)”概念所包括的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應(yīng)涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式；另一方面，對(duì)“商務(wù)”一詞應(yīng)做廣義解釋?zhuān)�使其不論是契約型還是非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項(xiàng)。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看做一個(gè)子集，“商務(wù)”看做另一個(gè)子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標(biāo)題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途[1、楊堅(jiān)爭(zhēng)，《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》，西安電子科技大學(xué)出版社，2004年1月，第四版]。
 2、電子商務(wù)的特點(diǎn)
 （1）經(jīng)濟(jì)性
 電子商務(wù)簡(jiǎn)化了商品流通環(huán)節(jié)，提高了交易效率，交易雙方可以節(jié)約大量成本。
 （2）時(shí)效性
 電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間概念，除了提高傳遞商務(wù)信息的速度外，電子商務(wù)可以隨時(shí)隨地的實(shí)現(xiàn)。
 （3）交互性和個(gè)性化
 顧客利用互聯(lián)網(wǎng)就可向商家發(fā)出需求信息，商家會(huì)及時(shí)做出反饋。這種反饋是實(shí)時(shí)的，1對(duì)1的。通過(guò)網(wǎng)上的定制服務(wù)，用戶(hù)可以按照愛(ài)好定制有關(guān)的信息，商家可以預(yù)測(cè)用戶(hù)所需的服務(wù)和所關(guān)注的商品，從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)。