全文字數:4629

 電子商務環境下旅游產業價值鏈構析
[摘 要]
 隨著互聯網技術的飛速發展,電子商務的運用已經滲透到各個經濟領域,旅游業與電子商務的結合,已成為各國旅游業內人士所關注的熱點。文章從旅游業價值鏈切入,分析了傳統旅游業價值鏈的局限性,展現了電子商務環境下旅游業價值鏈的構建及其新的特征,以便對我國的旅游信息化建設和旅游價值鏈的研究有所幫助。
[關鍵詞] 電子商務;產業價值鏈;旅游業價值鏈
 當今社會正進入一個網絡經濟的時代,計算機及網絡技術的飛速發展,為社會經濟的發展帶來了歷史性的機遇。電子商務的興起,極大地推動了商業、貿易、營銷、金融、廣告、運輸、教育等各領域的創新,并因此形成一個個新的產業,給世界各國企業帶來了許多新的機會。電子商務的發展也帶來了旅游企業、旅游市場和旅游消費者行為的變化,使傳統的旅游經濟和旅游企業受到沖擊或影響。
    經過20多年的發展,我國已逐漸成為世界旅游大國。當前,我國旅游業急需解決的問題就是如何提高旅游產業的競爭力。產業價值鏈是目前世界上提升產業競爭力的有效模式,近年來在我國許多地方也出現了旅游產業價值鏈的發展趨勢,隨著現代信息技術的發展,電子商務運用的普及,利用網絡資源構建旅游產業價值鏈成為我國旅游學界研究的重要課題。
 一、價值鏈概念　(一)產業價值鏈
     價值鏈的概念最早由邁克爾·波特(Michael Porter)在其所著的《競爭優勢》一書中提出,他認為“每一個企業都是在設計、生產、營銷、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動都可以用價值鏈表示出來。一定水平的價值鏈是企業在一個特定產業內的各種活動的組合”。并認為一個企業最核心的競爭優勢在于對價值鏈的設計,價值鏈傳遞的過程也就是產品不斷增值的過程。
    雖然邁克爾·波特提出的價值鏈主要是針對企業內部的價值鏈,但他同時指出價值鏈為一系列連續完成的活動。實際上他的后來者彼特·海恩斯(Peter Hines)將原料供應商和顧客納入價