論電子商務(wù)環(huán)境下客戶滿意度與消費(fèi)心理的關(guān)系

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論文編號(hào):DZ841 論文字?jǐn)?shù):5858.頁(yè)數(shù):05

電子商務(wù)環(huán)境下客戶滿意度與消費(fèi)心理的關(guān)系

[摘要] 電子商務(wù)是新興的現(xiàn)代化商務(wù)手段,同時(shí)也是向傳統(tǒng)營(yíng)銷提出的新挑戰(zhàn)。該文通過(guò)電子商務(wù)的發(fā)展的必然性和可能性，詮釋客戶滿意度的重要。從對(duì)電子商務(wù)中的消費(fèi)心理變化趨勢(shì)和特征及現(xiàn)階段制約電子商務(wù)發(fā)展的消費(fèi)心理因素進(jìn)行剖析,結(jié)合實(shí)際例子，了解消費(fèi)者的特定心理,以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維局限,提高顧客滿意度。　

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 客戶滿意度消費(fèi)心理傳統(tǒng)思維局限

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