目 錄

 引言………………………………………………………………………………2
 關鍵詞……………………………………………………………………………2
 一、創業團隊建設理論研究概述…………………………………………2
 （一）創業團隊的含義………………………………………………………2
 （二）如何組建創業團隊………………………………………………3
 （三）選擇合適的創業團隊管理模式………………………………………5
 二、團隊建設現狀分析…………………………………………………………5
 （一）與預期目標的檢驗……………………………………………………6
 （二）未達到目標的原因分析………………………………………………6
 （三）需要完善改進的地方…………………………………………………7
 三、改進的主要途徑……………………………………………………………7
 （一）加強培訓…………………………………………………………………7
 （二）加強市場調查…………………………………………………………7
 （三）加強執行力度…………………………………………………………8
 （四）及時調整、修正企業發展戰略規劃…………………………………8
 四、結論…………………………………………………………………………8
 致謝………………………………………………………………………………9
 參考文獻…………………………………………………………………………9

引言
 中國持續的改革開放，讓很多人選擇從內地來沿海城市打工。其中的一些人有了多年的打工經歷，對所從事的行業的技術、市場、營銷相當了解后，就按捺不住創業的激情，開起了自己的公司從事商業經營活動。本論文就針對這個創業群體結合自己的實踐做一些研究，以期能總結出一套可以供大家借鑒的經驗。
 這個群體的創業者開辦自己的公司，一般都是小型企業，大多數在公司經營兩三年后就選擇關門大吉，真正能做強做大并保持持續發展的數量不多。探討不成功的原因，主要有以下幾點：
 第一，激情沖動有余，缺乏經營規劃和團隊意識。表現為敢說敢做，行動迅速，但沒有規劃性。不注重企業經營團隊的建設，沒有健全的公司組織機構，一個人包攬公司的全部職責，造成考慮不周，顧此失彼；
 第二，有一定實際操作經驗，但缺乏理論知識和市場營銷能力，不能有效管理公司。大部分創業者自認對先前打工企業的管理模式、生產技術、銷售渠道、機械設備已經十分了解，就著手自己干，卻把最重要的公司管理和市場營銷不當一回事。當自己的企業創辦起來之后，才發現引用原來企業的模式完全行不通。
 第三，對困難認識不足，比如缺乏流動資金難以維持企業正常運轉。
 一個人的能力畢竟有限，難以滿足企業經營和發展的要求，這需要組建一支優秀的創業團隊，使小型企業在激烈的市場競爭中生存并謀求成長壯大。
[關鍵詞] 創業 團隊 組建 管理 發展

 創業團隊建設理論研究概述
 在中國的民營小企業，成立之初由于缺少融資渠道，為了節省費用，降低運營成本，一般都是個人或家庭成員獨立進行經營活動。當企業的經營發展達到一定規模的時候，隨著市場經營環境的變化，企業間競爭的加劇，一個人或家族獨自經營管理已經滿足不了企業發展的需要，更談不上做強做大。在這個時候就需要改變公司經營管理模式，引入創業團隊的概念。創業團隊是每個企業保持穩健的經營狀態并獲得持續發展的根本保證。
 （一）創業團隊的含義
 所謂創業團隊，是指在創業初期(包括企業成立前和成立早期)，由一群才能互補、責任共擔、愿為共同的創業目標而奮斗的人所組成的特殊群體。
 無論是在傳統的制造業，還是現代的高科技產業中，創業所要求的能力涵蓋管理、技術、營銷、財務等各個方面，遠不是單個創業者自己能力所能全及的。因此，為了成功創辦一個企業，并使其健康成長，團隊創業就顯得非常必要。[  http://wenku.baidu.com/view/740190758e9951e79b892770.html，百度文庫 >  高等教育 >  管理學。]
1. 創業團隊具有以下特點：
 團隊具有更強的資源整合能力，創業團隊的工作績效大于所有成員獨立工作績效之和；
 團隊成員間知識技能互補，信息共享；
 團隊成員間彼此尊重，誠實守信；
 團隊擁有一個共同的任務和目標，對團隊事務盡心盡力；
 團隊成員同舟共濟，共同承擔風險與責任，共享利益。
 2. 團隊作為借力、交流、學習、培訓、激勵的平臺和創業的重要工具，其作用歸納起來主要有以下三點：
 三個臭皮匠賽過諸葛亮，團隊就是利用大家的共同智慧來克服和彌補個人智慧的不足，從而最大限度地保證企業決策和管理不出或少出紕漏。
 創新決定企業的生命力，一個優秀的團隊組合正是企業創新所必須的條件和動力，創新是一種持續的創造和努力，面對企業經營環境的不斷改變，只有充分發揮創業團隊的“諸葛亮”智慧才能從容應對，進而創造一個又一個足以克服任何困難的奇跡。
 當某種工作任務需要多種技能和經驗時，各有特色并能集思廣益的團隊力量要勝于個人。另外，團隊工作可以增進成員之間的感情，還會對懶惰者產生一定的壓力，使成員的工作積極性和參與度得到很大增強，這些直接導致團隊工作效率的提高。
 3. 根據功能、目標和特點的不同，可以將團隊分為四種類型：問題解決型團隊（Problem-solving Team），多功能型團隊（Cross-functional Team）、自我管理型團隊（Self-managed Team）、虛擬型團隊（Virtual Team）。[  陳一星：《團隊建設研究》，中央編譯出版社，2007年4月第一版，25頁。]
 問題解決型團隊是指組織內部出現特定任務或工程項目所建立起來的團隊。是一種臨時性團隊，為完成某一項工作或任務而設，如某個小型建筑工程的項目組。
 多功能型團隊又稱功能交叉型團隊，由來自同一級不同工作領域的員工組成。該團隊成員之間交換信息，激發出新的觀點，協調復雜的項目，解決面臨的問題。目前，大型項目的開發和管理大多采用多功能型團隊的模式。
 自我管理型團隊是指由團隊成員合作處理日常事務，自行為整個工作流程負責的團隊。這種類型的團隊也稱為自我指導團隊，以成員的高素質為前提，成員充分發揮民主，共同決策，接受各種技能的交叉訓練。此類型團隊在西方發達國家非常盛行。
 虛擬型團隊是一種新型的團隊，以計算機網絡為支撐，致力于完成任務和建立關系的、動態的、分散的結合體。如多家航空公司聯手整合飛行業務，以便向顧客提供更多航線。
 （二）組建創業團隊
確定清晰的創業目標
 創業團隊的目標必須清晰明確，與企業的發展戰略趨向一致，并能夠體現出團隊成員的利益。此外，創業團隊的目標還必須切實可行，既不應太高.也不應太低，而且能夠隨著環境和組織的變化及時更新和調整。
 在團隊創建初期，團隊的人數規模要與公司的創業目標相適應，能滿足基本的需求即可。人數太少，無法實現團隊的功能和優勢，起到的作用有限。人數太多，造成配置上的浪費，可能會產生交流的障礙，團隊很可能會分裂成許多較小的團體，進而大大削弱團隊的凝聚力。再者人數多了成員之間需要的磨合時間也要長些，不利于公司快速起步。
 對于小型企業來說，創業團隊的人數以5至10人為宜。
確定團隊成員的選擇標準
 要想擁有一支高效能團隊，首先必須從挑選團隊成員開始，這是組建團隊的關鍵起點。[  凱銳：《團隊精細化管理的138個實戰絕招》，中國致公出版社，2010年1月第一版，25頁。]
建立優勢互補的創業團隊是保持創業團隊穩定性的關鍵，也是規避和降低團隊組建模式風險的有效手段。
 綜合起來，我們選人的原則是：
 以德為先，因為品德是個人和團隊成功的先決條件。有句話說：做人成功，即使事業不成功是暫時的；做人不成功，即使事業成功也是暫時的。
 強調每個人的團隊意識，如果沒有團隊協作精神，整個團隊無法正常運作。
 成員必須勝任自己的職位，并不斷進取，與時俱進，滿足公司發展的需要。
 重視每個成員的理解能力、表達能力、執行能力、創新能力等各個方面。
 重視個人性格和行為方式，“性格決定命運”雖然是指個人，但是個人與團隊的命運是捆綁在一起的。
招募合適的人員
 招募合適的人員也是創業團隊組建最關鍵的一步。關于創業團隊成員的招募，主要應考慮兩個方面：一是考慮互補性，即考慮其能否與其他成員在能力或技術上形成互補。這種互補性形成既有助于強化團隊成員間彼此的合作，又能保證整個團隊的戰斗力，更好的發揮團隊的作用。一般而言，創業團隊至少需要管理、技術和營銷三個方面的人才。只有這三個方面的人才形成良好的溝通協作關系后，創業團隊才可能實現穩定高效。
 一般來說，公司要招聘到滿意的團隊成員，需要一個較長的過程，下面是集中常用的招聘方式。很多時候為了達到目的，需要同時采用好幾種招聘方式。

表一：人才招聘渠道效果對比
序號 招聘方式 特點 
1 人才市場 1.有人才庫，方便查詢人才資料；
2.針對性強，招聘費用低廉；
3.對熱門、高級或特殊人才招聘效果不理想。 
2 招聘洽談會 1.應聘者集中，用人單位選擇余地較大；
 2.通過洽談會可了解同行企業的人力資源需求情況和人士政策，便于借鑒和參考；
3.招聘時間和范圍有局限性。 
3 傳統媒體 1.報紙、電視刊登招聘廣告費用較大；
 2.廣播電臺招聘效果較差，費用較低。 
4 網上招聘  1.費用低、覆蓋面廣、聯系快捷方便；
 2.適宜招聘計算機、通訊領域和中高級人才；
 3.是目前使用最多的招聘方式。 
5 熟人推薦  1.成本小，可靠性高；
 2.與崗位適用性不高，渠道范圍狹窄。 
6 公司內部招聘  1.對員工了解，很少發生錯位現象；
 2.團隊成員彼此熟悉，易于融合；
 3.給公司員工提升發展空間，鼓舞士氣。 
7 人才獵取  1.適用于緊缺的高級人才；
 2.招聘成本高。 
8 校園招聘  1.招聘成本很低，選擇范圍大；
 2.由于沒有工作經驗，不適合馬上進入團隊 

明確團隊成員的崗位職責和權限
 為了保證團隊成員執行創業計劃、順利開展各項工作，根據創業計劃的需要，具體確定每個團隊成員所要擔負的職責以及相應所享有的權限。團隊成員間職權的劃分必須明確，既要避免職權的重疊和交叉，也要保證工作上的銜接和連續性。此外，由于還處于創業過程中，面臨的創業環境又是動態的，因此創業團隊成員的職權也應根據需要不斷的進行調整。
 為了使團隊成員對自己的崗位職責和權限感到滿意，提高成員的積極性，在團隊創建初期，就應該讓所有成員參加集中討論會，先向成員具體介紹每個崗位的職責和權限，然后要求每個成員說出其個人在團隊中的角色期望， 公司再根據個人的技能和意愿確定每人的崗位，以便其行使相應的職責和權限。
建立創業團隊管理制度體系
 創業團隊管理制度體系體是指導團隊成員的行為執行準則以及團隊對成員的激勵方式和標準，包含了團隊的各種約束制度和各種激勵制度。
 創業團隊通過各種紀律、組織、財務等制度和其它管理規定，指導其成員避免做出不利于團隊發展的行為，實現對其的行為進行有效的約束、保證團隊的穩定秩序。
 另一方面，創業團隊實現高效運作需要有效的激勵機制(包括利益分配方案、獎懲制度、考核標準等)，使團隊成員能看到取得績效的結果和獲取回報的對應關系，從而達到充分調動成員的積極性、最大限度發揮團隊成員作用的目的。為了避免出現糾紛，創業團隊的制度體系應以規范化的書面形式確定下來并明確公布。
　 （三）選擇合適的創業團隊管理模式
 管理是沒有定數的，每個公司的情況不同，其他公司的優秀管理模式，不一定適合自己公司。創業團隊管理需要更多的激情、更靈活的管理、更快速的反應和更強的戰斗力，這就決定了創業團隊有著獨特的管理模式與方式。歸納起來，我們公司的管理有以下特色。
 1.目標量化。給團隊定出明確的指標，例如：市場占有率要從目前的10%提高到28%，產值要達到3000萬等等。
 2.管理格式化。對于團隊管理，嚴格按照制定的團隊管理體系制度執行，靠制度來減少和杜絕工作上失誤。
 3.崗位職權對應化。每個崗位有明確的職責和權利，避免出現工作上的重復，脫節和推諉現象，保證團隊的正常化運轉。
 4.工作方式特色化。要想在激烈的市場競爭中求得發展，就必須比競爭對手做得更好。所以我們要求每個團隊成員在滿足工作需要的情況下要突出自己的特色，而且這個特色就是我們比人家做得好的地方。

 團隊建設現狀分析
 我的公司與2010年開始以創業團隊的模式運作，至今有一年多的運行時間。根據團隊的運作情況來看，取得的成績是肯定的，但也存在多方面的問題。
 （一）與預期目標的檢驗
 1. 團隊建設。公司的創業團隊基本形成戰斗力，并得到客戶認可，已經創出了不錯的聲譽，為公司的發展奠定了基礎。剛開始的時候，許多成員特別想表現突出自己，忽視團隊協作精神，為此時常出現摩擦。成員經過一年多的磨合，才充分認識到團隊合作的重要性，能主動維護團隊聲譽，將團隊利益放在個人利益至上 。
 2. 市場定位。鑒于本公司的經營特點和資源配置能力，我們開始將市場定位在中海油系統，暫不考慮拓展中海油以外的業務市場。部分成員認為市場范圍太窄，為了追求業績盲目擴大范圍。但是由于公司的資源配置是有限的，超出能力非理性擴張，造成經營上疲于應付的被動局面。
 3. 市場份額。在這方面就充分顯示了團隊的績效。未建立團隊之前，公司在中海油湛江地區的專業市場占有率只有10%左右，經過團隊一年多的共同努力，目前已經提高到了28%左右。
 4. 產值和利潤。沒有達到預期目標。在建立創業團隊之前，公司年產值只有1500萬左右，團隊運作的這一年，產值為2600萬，雖然有大幅度提高，但仍然沒有達到預期設定的目標，并且利潤從以前的12%下降到8%左右。
 （二）未達到目標的原因分析
 1．團隊建設未達標。剛開始就缺乏團隊建設綱領性的指導文件，幾個人湊在一起就開始運作，雖然做了一些職責劃分，但是約束性不強，缺乏包容協作。在出現了矛盾和幾次較大的失誤教訓之后，大家才意識到團隊的作用，我們做了很大努力，才慢慢走上正常的團隊協作模式。
 2．團隊角色有缺項。羅賓斯認為團隊所需的九種角色，[  【美】斯蒂芬·P.羅賓斯著，孫建敏等譯：《組織行為學》，中國人民大學出版社1996年第一版，275頁。] 我公司實際只有創新者（革新者）、探索者（倡導者）、推動者（組織者）、總結者（生產者）、匯報者（建議者）等五種角色，缺少評價者（開發者）、控制者（核查者）、支持者（維護者）、聯絡者等四種角色，團隊角色不完整。
 3．團隊精神有欠缺。團隊精神是指團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協作。盡心盡力的意愿和作風。團隊精神要求成員以坦誠、開放、溝通作為基本原則來實現團隊管理，并使這些原則在思想觀念上扎根、成長。[  【美】喬恩·R.卡曾巴赫、道格拉斯·等著，侯林譯：《團隊的智慧》，經濟科學出版社，1999年第一版，第55頁。]
由于公司實行團隊運行模式不長，成員之間的磨合還不到位，團隊精神還在培養過程中，目
前還沒有達到滿足要求的高度。
 4．戰略目標不清晰。好的戰略從大量的定量分析開始——這是一項艱巨的任務，它需要智慧、洞察力和冒險精神，真正了不起的公司制定的戰略往往切實可行。好的戰略還要長于細節，疏于遠景規劃。[ 王建民編著：《戰略管理學》，經濟科學出版社，2003年11月第一版，216頁。]
 反觀我們團隊的戰略規劃只有框架性的內容，缺乏可操作性。因為我們的創業團隊起點較低，不僅當時缺乏善于制定戰略規劃的人，在我們的思想上也不太重視規劃，摸著石頭過河使我們的真實寫照。
 5．職權部分失控。過分淡化領導權威，對成員授權過大，部分成員隨意超越職責范圍做事，盲目追求業績，造成公司經營規模與公司資源不配套，不能有效管理項目，導致項目成本增加，利潤下降。
 6．公司管理制度不到位。財務監管審查環節薄弱，費用開支明顯增加，也是造成公司整體利潤率下滑的原因。
 7．缺乏融資渠道是制約企業發展的重要因素。目前的小企業很難從銀行獲得貸款，當公司業務量明顯增長的時候，就會出現流動資金嚴重不足的局面，難以支撐企業運行。這也是我們在訂立戰略規劃時將目標定得比較低原因。
 （三）需要完善改進的地方
 1．促進團隊變革與發展：使團隊更具有生命力和競爭力。
 2．提高成員之間的溝通溝通能力：成員具有不同的文化背景、風俗習慣等等，每個成員帶著自身文化來感知信息，從而導致信息理解上的偏差。在合作過程中，習慣性的防衛心理和行為，也為團隊內部的溝通設置了障礙。
 3．避免團隊成員流失。建設一支成熟的創業團隊不容易，要培養成員長期規劃職業生涯的心態，穩定成員隊伍。
 4．重視公司品牌文化建設，努力打造精英團隊，提高公司的向心力、凝聚力，為公司的可持續發展奠定基礎。
 5．配備足夠的資源，滿足每個成員的工作需要。
 6．營造快樂工作的氛圍：為團隊成員的工作創造公平、快樂、寬松、團結、向上的環境，以減輕大家工作壓力。
 7．做好關愛成員的工作，切實為每個成員解決工作和生活上的困難，盡可能滿足他們的需求。
 8．完善激勵機制，增加團隊作用的內動力。以薪酬、獎金、旅游、參加培訓等方式激發團隊成員的工作熱情，提高工作績效。

 改進的主要途徑
 （一）加強培訓
 個人能力的提高是提高團隊能力的基礎，團隊的發展是項目達標能力的關鍵。[ 李江予教師主講：《項目管理》，XX師范大學繼續教育與教師培訓學員，125頁。] 企業之間的競爭主要表現在人才的競爭，培訓是企業所有投資中風險最小，收益最大的投資，是提高團隊成員素質和能力的重要途徑。
 企業培訓是指通過教學，案例分析和實際操作等方式，提高和改進員工的理念、知識、技能、態度和行為模式，從而使其按照企業的要求和發展目標，完成和改進本人工作并獲得發展的過程。培訓是企業人力資本再生產的重要方式。培訓要遵循的幾點原則：
 1．理論聯系實際，學以致用。以工作實際需要為出發點，與職位特點相結合，保證其針對性和實用性。
 2．因材施教。針對每個團隊成員的崗位和技能，以及個人發展意愿開展培訓，培訓的方式方法要適合個人的性格特點和學習能力。
 3．激勵配套。將培訓與成員的任職、晉升、福利、獎勵等結合起來，促進培訓工作開展，保證培訓效果。
 （二）加強市場調查
 市場調查是市場營銷活動的起點，它的通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調查活動中收集、整理、分析市場信息，掌握市場發展變化的規律和趨勢，為企業進行市場預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業確立正確的發展戰略。[ http://baike.baidu.com/view/5127.htm，《市場調查》，百科名片。

]
 我們的市場調查主要針對兩個方面：客戶和同行。
 客戶信息對我們非常重要，了解客戶信息后，我們就能部署公司市場營銷規劃，確定工作重點，有針對性配置資源，從而保證公司經營計劃的順利實現。
 同行的信息同樣對我們重要。因我們所處行業競爭激烈，了解同行的信息，及時找出自己同別人的差距并改進完善，做到人無我有，人有我強，知己知彼，快人一步搶得先機，避免被動爭取主動，使企業立于不敗之地。
 （三）加強執行力度
 執行力就是按質按量地完成工作任務的能力，是部門和個人理解、執行決策的能力。要加強執行力度，需要從以下幾個方面著手。
 1．制度建設。制定完善各項執行制度，創新激勵機制，建立健全政治激勵、物質激勵和保障機制，支持講真話、干實事的人，充分調動成員的積極性。
 2．執行標準。每個環節的執行都盡可能的制定量化標準，并且制定的標準要有可操作性。對每項標準都要有跟蹤、總結、修改、完善，否則不適宜的標準也會無法執行到位。
 3．落實責任。提高執行力的關鍵在于落實責任。只有在執行中明確任務、分清責任，成員才能各盡其責、各司其職。
 4．加強督導。總經理既是決策的主體，又是決策執行的直接責任者和推動者，要帶頭承擔責任，及時了解各項工作進展情況，及時指導其他成員去尋找執行的規律，深化執行的方法，促進工作落實。
 （四）及時調整、修正企業發展戰略規劃
 企業發展戰略規劃是指導企業經營活動的依據。但是戰略規劃畢竟是事先制定出來的。我們是小企業，沒有主導市場的能力，一切受制于市場行情，當經營環境出現變化時，為了保證企業的經營活動順利進行和更有利于取得業績，必須根據情況及時作出調整以滿足需要。
 
四、結論
 創業團隊在企業經營活動中的作用是重要的，一個優秀的團隊是企業獲得長遠發展的根本保證。同時也要認識到建設一支優秀的創業團隊不是一件容易的事，需要團隊本身通過不斷學習來提高、完善自己。對于如何建設團隊，我歸納起來主要有以下幾點：
 1．團隊建設要理論聯系實際，不重視理論或照搬理論都不行，根據實際情況選擇適合自己的團隊類型和運營模式。
 2．團隊里需要一個靈魂人物來協調處理事務。當成員之間工作目標不一致或出現分歧時，這個人有能力將目標整合到一個合適而一致的地方，才能造就合作的前提并發揮團隊的作用。比如蘋果的喬布斯，海爾的張瑞敏。
 3．一般來說，工作能力強的人性格也比較剛硬不容易相處，所以團隊里每個成員都得有自己的長處，能獨立勝任某方面的工作，使大家彼此看重，才能使團隊局面穩定、和諧。同時還要建立良好的溝通平臺和溝通機制，減小合作沖突。
 4．建立團隊合作文化，激勵合作行為，增加團隊凝聚力。
 5．管理方面重獎勵、輕處罰，兌現承諾，重視人際感情投入，營造溫馨氛圍，使大家工作時身心愉快，培養團隊成員的歸屬感和榮譽感。
 
 致謝
 四年的高升本學習生涯即將結束，這是我人生歷程的一次升華。物競天擇．適者生存，為了滿足環境需要，人的一生其實就是一段不斷學習的過程。
 很慶幸四年前做出了一個正確決定：選擇參加了XXX網絡教育學習，這是我一生中重要的選擇之一。我本人出身貧寒，因為敢于挑戰命運而選擇了自己創業。在創業的過程中感到知識不夠的時候又參加了這次學習，給自己的事業發展打下了一個堅實的基礎。
 首先感謝XXX給了我一個學習平臺，通過這個學習平臺，在這里學習知識，增長才干，獲得自信。
 特別要感謝向守方導師的對本次學位論文的悉心指導。即使在國慶長假里，仍然抽出時間耐心為我解答問題，指示寫作技巧。這種嚴謹治學的態度，是我本次學業最重要的收獲！
 還要感謝四年來為我學習提供過幫助的老師和教職員工，比如學習中心（江門坡頭）的許老師，是他們一直為我的學習提供各種支持。
 最后，感謝對本文進行評審和提出寶貴意見的各位老師和專家！

參考文獻