現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷的組織管理與文化建設(shè) 財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷是指財(cái)險(xiǎn)公司根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求變化,采用的一種新的經(jīng)營(yíng)方式和系列的、動(dòng)態(tài)的組織活動(dòng)。其本質(zhì)就是“客戶至上”,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶、換來(lái)口碑、占據(jù)市場(chǎng),從而實(shí)現(xiàn)公司與客戶的長(zhǎng)期合作。 一個(gè)成功的產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)具備如下三個(gè)方面的特征:首先是總監(jiān)、經(jīng)理、主任都具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí);第二是系統(tǒng)運(yùn)作水平高,基礎(chǔ)工作扎實(shí);第三是政通人和,總監(jiān)、經(jīng)理、主任在決策上能達(dá)成共識(shí),步調(diào)一致。可見,營(yíng)銷意識(shí)是產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的第一戰(zhàn)略意識(shí)。 中國(guó)自加入世界貿(mào)易組織以來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各家產(chǎn)險(xiǎn)公司都在不斷嘗試拓展多元化的銷售模式及銷售渠道。我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)已開始進(jìn)入銷售模式的轉(zhuǎn)型,由傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的直銷模式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷模式。俗話說得好:“有組織做大業(yè)績(jī),無(wú)組織唱獨(dú)腳戲。”產(chǎn)險(xiǎn)公司要取得長(zhǎng)足發(fā)展,離不開營(yíng)銷,而營(yíng)銷的發(fā)展,離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理。目前,尚處于發(fā)展初級(jí)階段的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷制,在較短時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了高速發(fā)展之后,其潛在問題和矛盾逐步顯現(xiàn):經(jīng)營(yíng)技術(shù)、管理技術(shù)等方面與國(guó)際同行差距很大,保險(xiǎn)的信息化、現(xiàn)代化水平急需改進(jìn)、提高;管理者對(duì)組織過程的控制往往較為有限,而組織的參與者們往往以容易復(fù)制的方式來(lái)應(yīng)對(duì)這些限制,從而使?fàn)I銷管理者對(duì)組織管理往往單純依靠命令和權(quán)力而非合理化的營(yíng)銷制度去完成等等。要解決這些問題和矛盾,促進(jìn)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷制的健康發(fā)展,這就給產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在如何加強(qiáng)與改進(jìn)其營(yíng)銷組織的管理、價(jià)值定位、用人原則、創(chuàng)新意識(shí)等方面都提出了更多、更高、更新的要求。 一、現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管的價(jià)值定位 1、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管的第一價(jià)值定位——“王中王” 產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管自身首先應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì),且具有一種能令下屬自然追隨的人格魅力,就像《三國(guó)》中的劉備;同時(shí),他又是一個(gè)信仰公司文化、能夠創(chuàng)造群體價(jià)值的“王中王”,能夠適時(shí)造就時(shí)勢(shì)所趨及政策傾斜,為團(tuán)隊(duì)及其成員爭(zhēng)取應(yīng)得利益;適時(shí)為公司引薦優(yōu)秀人才,延伸公司及其營(yíng)銷事業(yè)的生命線。 2、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管的第二價(jià)值定位——“輔導(dǎo)員” 產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管由于自身具備較高的業(yè)務(wù)能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì),所以,其同時(shí)也是一位傳道授業(yè)解惑的“師者”、“教官”,是一位能夠與團(tuán)隊(duì)成員以心交心溝通的“政委”、“書記”。放任是一種不負(fù)責(zé)任的愛,管理才是一種嚴(yán)肅的愛,關(guān)懷與協(xié)助是營(yíng)銷主管留才生根的最佳辦法。 3、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管的第三價(jià)值定位——“指揮官” 產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管應(yīng)多談業(yè)務(wù)員所關(guān)心的事,幫助其團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)如何賺錢,要讓自己及家人能夠享受生命、感受幸福,分享榮耀、快樂,從而使每位成員都為能體現(xiàn)自我價(jià)值而去努力拼搏。同時(shí),主管不僅是一位下達(dá)政令、打響發(fā)令槍的上級(jí),更是一位能親臨一線、推動(dòng)業(yè)績(jī)的“指揮官”。 4、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管的第三價(jià)值定位——“管理員” 產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷主管應(yīng)時(shí)刻牢記自己的責(zé)任、義務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員樹立一種榜樣意識(shí),是一 位重視服務(wù)、善盡義務(wù)的“管理員”。平時(shí),注重各類人才、得力助手的培養(yǎng),提供機(jī)會(huì),傾囊相助,樹立標(biāo)竿,以點(diǎn)帶面。積極、認(rèn)真地完善日常工作中的五大活動(dòng)管理:考勤管理、教育管理、會(huì)報(bào)管理、表報(bào)管理、活動(dòng)量管理。 二、選才、育才、用人的八大原則: 真心愛才,慧眼識(shí)才,深入求才,積極舉才,視能用才,大力育才,海量容才,大膽護(hù)才。目前人才流動(dòng)現(xiàn)象是各家產(chǎn)險(xiǎn)公司所面臨的一個(gè)普遍問題。如何培養(yǎng)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷體制,避免自己培養(yǎng)出來(lái)的人成為其他公司獵取的對(duì)象,這需要產(chǎn)險(xiǎn)公司自上而下的關(guān)注、努力,并適時(shí)制定總體戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、完善基本法考核與激勵(lì)機(jī)制、教育和培訓(xùn)、引導(dǎo)與監(jiān)管等等。 三、系統(tǒng)化營(yíng)銷管理: 1、營(yíng)銷管理的含義:即由一個(gè)人或更多人協(xié)調(diào)他人的營(yíng)銷組織活動(dòng),以達(dá)到任何個(gè)人 單獨(dú)行動(dòng)所無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。 2、系統(tǒng)化的營(yíng)銷管理:任何一個(gè)營(yíng)銷管理組織的對(duì)象都是一個(gè)特定的系統(tǒng),它在更大 的系統(tǒng)內(nèi)一定與其它系統(tǒng)有著輸入與輸出的關(guān)系,營(yíng)銷管理中心須對(duì)管理對(duì)象即團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行細(xì)致的系統(tǒng)分析,以達(dá)到其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)化目標(biāo),從而使各項(xiàng)制度具體化、完善化。 四、現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):身為現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷的主管,應(yīng)具備“六力”:即 合法力、代表力、威脅力、獎(jiǎng)賞力、專家力、榜樣力。凡要領(lǐng)導(dǎo)他人者,要先取之,必先予之,用自己的行動(dòng)使其團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生“四感”:認(rèn)同感、尋找相同感、改變分歧點(diǎn)、上下結(jié)合。 五、“大格局”的營(yíng)銷管理思維:格局就是遠(yuǎn)見卓識(shí),要樹立戰(zhàn)略管理意識(shí),格局越大,保險(xiǎn)事業(yè)就越大。有大格局思維的營(yíng)銷主管不僅具有遠(yuǎn)見卓識(shí),還具有一種能容納百川的胸懷;不只想到“已”,更會(huì)想到“別人”,不只想到“受”,更想到“給”,不只想到“目前”,更會(huì)想到“將來(lái)”。 今天,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng),擁有一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,而營(yíng)銷組織的管理與營(yíng)銷文化的培育、建設(shè)息息相關(guān)。一家公司、一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),要想提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效,在其經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)建和培育一種正確的積極向上的文化至關(guān)重要。我認(rèn)為產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷文化建設(shè)應(yīng)從以下四個(gè)方面入手:學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行、感恩、監(jiān)管。 一、學(xué)習(xí)文化: 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是人才經(jīng)營(yíng),人才經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)銷文化與銷售技巧是代理人培訓(xùn)中同等重要的內(nèi)容。銷售技巧的培訓(xùn)主要涵蓋職業(yè)道德、營(yíng)銷理念、團(tuán)隊(duì)精神塑造等內(nèi)容;營(yíng)銷文化則倡導(dǎo)的是價(jià)值觀與非書面的規(guī)則,提高職業(yè)道德水平,自覺改變個(gè)人行為方式以適應(yīng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。通過培訓(xùn),幫助營(yíng)銷員建立起強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的責(zé)任心與事業(yè)心,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和組織紀(jì)律性。受過良好培訓(xùn)的營(yíng)銷員可以建立、改善和保持公司與客戶之間的和諧關(guān)系,提高公司美譽(yù)度。并確保營(yíng)銷文化得到普遍認(rèn)同。 1.學(xué)習(xí)的目的:?jiǎn)酒鹦袆?dòng)力! 2.學(xué)習(xí)的觀念:倒空自己、大量吸收、探討交流并創(chuàng)造再學(xué)習(xí)的需要。 3.學(xué)習(xí)的態(tài)度:全身心投入、全力以赴、主動(dòng)積極、創(chuàng)造未來(lái)。 4.學(xué)習(xí)的認(rèn)知:“講”、“聽”、“想”、“做”。 5. 學(xué)習(xí)的境界:永無(wú)止境。 二、創(chuàng)新文化 創(chuàng)新是個(gè)體根據(jù)一定目的和任務(wù),運(yùn)用一切已知的條件,產(chǎn)生出新穎、有價(jià)值的成果(精神的、社會(huì)的、物質(zhì)的)的認(rèn)知和行為活動(dòng)。 營(yíng)銷創(chuàng)新乃是所有保險(xiǎn)公司的生命,是一種流淌在企業(yè)內(nèi)部、帶有氧氣的新鮮血液。我認(rèn)為,產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)包括營(yíng)銷組織制度的創(chuàng)新、營(yíng)銷管理創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、職場(chǎng)創(chuàng)新及宣傳、廣告促銷策劃的創(chuàng)新等等。 1、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷組織和制度創(chuàng)新 (1)、以營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新,如按照人力及業(yè)績(jī)重新劃分或合并部門, 實(shí)行階段性重組,進(jìn)行流程改造,改動(dòng)崗位及崗位職責(zé),以調(diào)整管理幅度。 (2)、以人為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新,即改變員工的觀念和態(tài)度,知識(shí)的變革、態(tài)度的變革、 個(gè)人行為乃至整個(gè)群體行為的變革。 (3)、發(fā)展才是硬道理。以基礎(chǔ)管理為根本的組織要在發(fā)展,就必須要突出結(jié)構(gòu)調(diào)整(人 力、組織、險(xiǎn)種),深化組織發(fā)展(基本法的精髓),深化基礎(chǔ)管理(周目標(biāo)管理),以提升 服務(wù)品質(zhì)。 2、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷的管理創(chuàng)新 產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷的創(chuàng)新管理不同于守舊型產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷管理。他把創(chuàng)新體放置于目前的管理過程中,而且需求整個(gè)組織和成員都是創(chuàng)新型的,即由單項(xiàng)創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新(全方位創(chuàng)新),個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。 3、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新:伴隨著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化而謀變,產(chǎn)險(xiǎn)或銷在沉積中蘊(yùn)蓄 噴發(fā)之勢(shì)。產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷由傳統(tǒng)粗放型向現(xiàn)代集約型蛻變的過程不是簡(jiǎn)單的對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的模仿, 它的攻守進(jìn)退全仰仗于前瞻性的戰(zhàn)略思維,而目前各類渠道中介業(yè)務(wù)的大力發(fā)展已成為產(chǎn)險(xiǎn) 營(yíng)銷市場(chǎng)的一大亮色。 4、產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷職場(chǎng)的創(chuàng)新:營(yíng)銷職場(chǎng)的建設(shè)就充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)涵,通常職場(chǎng)的布置 要有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各部或組的業(yè)績(jī)進(jìn)度表和排名表、展業(yè)明星榜、業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)宣傳畫;體現(xiàn)營(yíng) 銷文化理念的各種名言警句和圖片,以及展示代理人才藝的作品欄和團(tuán)隊(duì)生活的照片欄等內(nèi) 容,通過這些鮮明生動(dòng)直接的文化載體,激發(fā)業(yè)務(wù)員的斗志,振奮精神、鼓舞人心、凝聚團(tuán) 隊(duì)、教誨訓(xùn)導(dǎo),使代理人時(shí)時(shí)刻刻地感受到團(tuán)隊(duì)濃厚的文化氛圍。 最后,加強(qiáng)創(chuàng)新方面的訓(xùn)練,不斷提升創(chuàng)新技能。因?yàn)椋瑒?chuàng)新能力并不是天生的,在 非常大程度上取決于后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。 三、執(zhí)行文化 一個(gè)成功的保險(xiǎn)企業(yè)的組織管理當(dāng)中,每一個(gè)系統(tǒng)的有效運(yùn)做,靠的就是標(biāo)準(zhǔn)的流程;而一個(gè)成功的產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷組織每天要做的就是把正確的流程簡(jiǎn)單、重復(fù)并堅(jiān)持地執(zhí)行下去;不作普遍性的號(hào)召,而要作具體的要求,落實(shí)在具體的應(yīng)用中必須:目標(biāo)明確、計(jì)劃簡(jiǎn)單、執(zhí)行徹底、追蹤及時(shí)。 明確目標(biāo)、制定計(jì)劃:學(xué)習(xí)培訓(xùn)能否轉(zhuǎn)換成能力,付諸實(shí)踐去執(zhí)行,是決定成功與否的關(guān)鍵,因此,是否喚起行動(dòng)是檢驗(yàn)一次培訓(xùn)或會(huì)議是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。高效的執(zhí)行文化是一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)成功的基石。 下達(dá)指示、接受指示:是執(zhí)行文化中的兩個(gè)重要環(huán)節(jié),也是管理中最為普遍的溝通現(xiàn)象。在部門工作的實(shí)際管理中,主管在何時(shí)采用何種溝通方式發(fā)布指令,因下屬而異。對(duì)于悟性強(qiáng)的下屬可以采取“啟發(fā)暗示式”來(lái)進(jìn)行引導(dǎo);對(duì)于態(tài)度好的下屬可以通過“相互商量式”來(lái)協(xié)商完成;而對(duì)于被動(dòng)型的部下則可以采取“直接指示式”,確保自己的指令得以順利執(zhí)行。通常,在不清楚某位下屬到底適用哪種溝通方式時(shí),主管可以先從“啟發(fā)暗示式”開始嘗試。如果雙方把握不好,就會(huì)耽誤工作,甚至相互懷疑對(duì)方,導(dǎo)致上下級(jí)的關(guān)系變得緊張。作為管理者有必要修煉好這個(gè)最基本的溝通技能,并教育部下如何有效接受并執(zhí)行。 及時(shí)跟蹤、嚴(yán)格督導(dǎo):產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷的管理不是“海鷗式”管理,而是一種過程管理,需要對(duì)目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤、嚴(yán)格的督導(dǎo)。產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷的過程管理就需要對(duì)不同階段的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,以喚起行動(dòng),增長(zhǎng)才智。 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化執(zhí)行:業(yè)務(wù)員都是畫龍高手,而主任、經(jīng)理應(yīng)該是點(diǎn)睛高手,善于沙里淘金,提煉出可供同仁學(xué)習(xí)的普遍規(guī)律,并通過開展各類不同主題的業(yè)務(wù)競(jìng)賽,積極倡導(dǎo)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷執(zhí)行文化,進(jìn)而營(yíng)造一種奮發(fā)向上、努力拼搏的文化氛圍,來(lái)激發(fā)營(yíng)銷員的展業(yè)熱情和百折不撓的斗志。并用優(yōu)秀營(yíng)銷員的先進(jìn)事跡來(lái)激勵(lì)、教育、引導(dǎo)廣大營(yíng)銷員,實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷文化的進(jìn)一步肯定和強(qiáng)化。當(dāng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員都在學(xué)習(xí)模仿這些榜樣時(shí),他們也是在自覺或不自學(xué)地學(xué)習(xí)、理解和接受此種營(yíng)銷文化,從而使執(zhí)行文化發(fā)揮其應(yīng)有的強(qiáng)大影響力。通過堅(jiān)忍不拔的努力,看似微小的改善必然匯聚成巨大的變革。 四、團(tuán)隊(duì)精神與感恩文化: 團(tuán)隊(duì)精神:所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來(lái)說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),是保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。任何組織群體都需要一種凝聚力,尤其是保險(xiǎn)金融企業(yè),團(tuán)隊(duì)精神就是這種凝聚力的集中體現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。任何一家產(chǎn)險(xiǎn)公司,如果沒有良好的管理、良好的從業(yè)心態(tài)及奉獻(xiàn)精神,該企業(yè)就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)公司組織文化的一部分,它的有效溶入和滲透對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)公司企業(yè)文化的助推無(wú)疑是一劑良藥。 感恩文化:感恩是一種美德,是一種素質(zhì),它不是簡(jiǎn)單的報(bào)恩,而是一種責(zé)任、自立、自尊和追求一種陽(yáng)光人生的精神境界!其對(duì)于個(gè)人是感恩心態(tài),對(duì)于企業(yè)或社會(huì)就是感恩文化。 感恩文化是現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)公司組織文化發(fā)展的重要基石,是營(yíng)銷倫理的核心,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的保證。它可以讓人保持一種平和的心態(tài),團(tuán)結(jié)合作,相互關(guān)愛,這與我們所倡導(dǎo)的建設(shè)和諧、持續(xù)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)的主題非常吻合。在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造感恩文化,必然會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)的持久、穩(wěn)健發(fā)展。因此,積極致力于在員工內(nèi)部倡導(dǎo)、弘揚(yáng)感恩文化、珍惜文化,著力打造健康、持久、向上的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)公司文化建設(shè)的重要內(nèi)容與方向。 五、監(jiān)管文化 隨著保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日趨復(fù)雜及競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,只有具備完善的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制體系,才能妥善應(yīng)對(duì)各類意外事件的沖擊,減少不必要的波動(dòng)。美國(guó)“次貸”危機(jī)就說明了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就必須提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)的高度和深度,不僅要盡可能地完善自己當(dāng)前已有的合規(guī)監(jiān)管體系,還應(yīng)該使這一體系反應(yīng)更靈活、覆蓋更全面。在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中建立一整套完善的目標(biāo)追蹤與管理機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)與獎(jiǎng)罰機(jī)制,針對(duì)不同業(yè)務(wù)的特殊性制定好相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則,并隨時(shí)跟蹤和分析新業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)的問題,及時(shí)采取相應(yīng)的調(diào)整措施加以解決,才不會(huì)累積形成系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),從而確保營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展,并有助于把產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷的文化建設(shè)進(jìn)一步推向深入。 時(shí)下,隨著經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬的一步步逼來(lái), 基金、投資銀行、商業(yè)銀行等都受到強(qiáng)烈的沖擊。作為金融服務(wù)業(yè)的三駕馬車之一,保險(xiǎn)業(yè)自然不能獨(dú)善其身,這對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)而言無(wú)疑是一次巨大的考驗(yàn),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將面臨一次行業(yè)內(nèi)的“洗牌”,包括中外資保險(xiǎn)的劃分、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的排名等都可能發(fā)生改變。當(dāng)然,任何挑戰(zhàn)同時(shí)也是機(jī)遇,尤其是對(duì)市場(chǎng)的領(lǐng)先者、行業(yè)的領(lǐng)跑者,可能也是一次價(jià)值發(fā)現(xiàn)和兼并的良機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲來(lái),產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷正在由看誰(shuí)跑得快,轉(zhuǎn)變?yōu)榭凑l(shuí)活得長(zhǎng),如何有效、持續(xù)地占據(jù)產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)份額,下一步就要看產(chǎn)險(xiǎn)公司的睿智和堅(jiān)強(qiáng)了。 [摘要]:我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)已開始進(jìn)入銷售模式的轉(zhuǎn)型,由傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的直銷模式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷模式。產(chǎn)險(xiǎn)公司要取得長(zhǎng)足發(fā)展,離不開營(yíng)銷,而營(yíng)銷的發(fā)展,離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理。這就給產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在如何加強(qiáng)與改進(jìn)其營(yíng)銷組織的管理及文化建設(shè)方面提出了更高、更新的要求。 [關(guān)鍵詞]:現(xiàn)代產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷 組織管理 文化建設(shè) 參考資料: 《團(tuán)隊(duì)精神》http://www.bjhope.cn/product.asp?id=721 作者:殷源
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