全文字?jǐn)?shù):5312

 論企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)問(wèn)題
 
 
 一、企業(yè)文化的由來(lái)及其在我國(guó)的發(fā)展
 
 1、企業(yè)文化的由來(lái)
 十九世紀(jì)末到本世紀(jì)初，西方工業(yè)化發(fā)展到以大機(jī)器和生產(chǎn)流水線(xiàn)為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心的問(wèn)題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下，泰勒的科學(xué)管理式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實(shí)踐，科學(xué)的管理理論對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時(shí)的工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
 本世紀(jì)二十年代到三十年代，人們開(kāi)始關(guān)注包括自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的人的社會(huì)性需要，于是導(dǎo)致了一系列激勵(lì)理論的出現(xiàn)。這些理論強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性。五六十年代系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理重點(diǎn)由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力。八十年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們逐漸注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式進(jìn)行整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
 由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是對(duì)組織的文化價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、管理過(guò)程與組織長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的關(guān)系的又一次重新審視。
 2、企業(yè)文化在我國(guó)的發(fā)展
 早在五十年代，在我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)中，就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如大慶鐵人精神、鞍鋼憲法等，當(dāng)時(shí)雖然沒(méi)有冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。后來(lái)，隨著人們對(duì)精神激勵(lì)作用的客觀(guān)認(rèn)識(shí)和對(duì)物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用，人們迅速地從精神控制的桎鋯中覺(jué)醒起來(lái)，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落了。從八十年代末到九十年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，在引進(jìn)外資，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的企業(yè)中。
 
 二、企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征
 
 1、企業(yè)文化的內(nèi)涵
 企業(yè)文化也叫做公司文化，是在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。換言之，企業(yè)文化是指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。
 企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化活動(dòng)等。它的實(shí)質(zhì), 是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù)，是以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化就好像是一只看不見(jiàn)的手，常常在自覺(jué)和不自覺(jué)中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起著重要的引導(dǎo)作用。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化是一種氛圍，就是形成一種積極向上正氣，形成一種嶄新的精神面貌。
 2、企業(yè)文化的特征
 （1）人本性與整體性統(tǒng)一。企業(yè)文化最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范等“本位素質(zhì)”在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要關(guān)心人、尊重人、信任人，強(qiáng)調(diào)激發(fā)人的使命感、自豪感和責(zé)任心。總之，突出的是以人為本。但是這種以人為本思想又是以企業(yè)整體性為前提展開(kāi)的。企業(yè)文化集中反映出企業(yè)的整體利益、整體精神，它追求的是企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)，它又是企業(yè)員工所普遍接受的一種整體感覺(jué)和共同的價(jià)值觀(guān)念。它所強(qiáng)調(diào)的是全員一致的集體主義情緒和團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的行為方式。
 （2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，逐步形成積累起來(lái)的一種群體意識(shí)，作為一種意識(shí)，它相對(duì)于不斷變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境具有一種穩(wěn)定性。企業(yè)文化一旦形成，它基本內(nèi)核的穩(wěn)定性就會(huì)更加突出。有的企業(yè)經(jīng)過(guò)了上百年的歷史，企業(yè)文化也發(fā)生了一系列的變化，但基本信念和基本價(jià)值觀(guān)仍然沒(méi)有離開(kāi)最初的構(gòu)想。有的企業(yè)作為組織形態(tài)可能因某種原因不再存在了，但其企業(yè)精神仍然保留下來(lái)。但是，企業(yè)文化又是在變化中保持穩(wěn)定的，具有動(dòng)態(tài)性的一面。首先，企業(yè)文化的形成是需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程的，即是從不定性不系統(tǒng)到初步定性和系統(tǒng)化，這一過(guò)程本身就具有變動(dòng)性。其次，企業(yè)文化是不斷充實(shí)和發(fā)展的，這也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。再次，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的劇烈變化，企業(yè)文化會(huì)發(fā)生變革，一種嶄新的文化替代一種陳舊落后的文化，這是企業(yè)文化動(dòng)態(tài)性最顯著的表現(xiàn)。
 （3）繼承性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，繼承了優(yōu)秀的民族文化精華。第二，繼承了企業(yè)的文化傳統(tǒng)。第三，繼承了外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。但繼承不代表排斥創(chuàng)新，繼承的目的就在于創(chuàng)新，優(yōu)秀的企業(yè)文化具有隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而自我更新的強(qiáng)大能力。創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。
 （4）相融性與獨(dú)立性的統(tǒng)一。企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。與企業(yè)環(huán)境格格不入的企業(yè)文化是沒(méi)有生命力的。但是企業(yè)文化又具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性。這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。
 
 三、構(gòu)建企業(yè)文化的必要性及具體思路
 
 1、營(yíng)造企業(yè)文化的必要性
企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它是企業(yè)概念中必不可少的要素之一。尤其對(duì)現(xiàn)階段處于由人治向法治轉(zhuǎn)換過(guò)程中的國(guó)內(nèi)公司，健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個(gè)人影響力在企業(yè)中的過(guò)分存在，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件；它同時(shí)也是企業(yè)管理和管理制度實(shí)施的需要，所有的企業(yè)都不可能制定出完美的管理制度。制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果的大小完全取決于員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，而良好的企業(yè)文化能夠增加員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，也是這種企業(yè)文化才能夠吸引人才，留住人才；它還是市場(chǎng)競(jìng)