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提升企業員工滿意度的策略研究
 ——淺談我國中小企業員工滿意度提升策略

摘要：員工滿意度的管理已經成為現代企業管理的一項重要內容。企業提高員工滿意度會對企業利潤產生重大影響。本文提出了我國中小企業在工作和管理中存在的影響員工滿意度提高的主要問題，并提出針對這些問題的解決對策和策略，從而提升企業的競爭力。
關鍵詞：員工滿意度、中小企業、提升策略
 
一、中小企業人力資源狀況
 人力資源管理是在20世紀中葉逐漸由人事管理轉化而來,歷經半個多世紀的發展,其功能經歷了上升的過程,人力資源管理對中小企業發展極為重要。
 中小企業與大企業相比，中小企業的優勢在于市場承受能力強、活力充沛、適應性強、靈活性高；但同時中小企業存在規模小，資源擁有量有限，特別是專業技術人員少，企業經營者的管理素質和企業員工文化知識水平不高等劣勢。因此，中小企業的人力資源管理有其自身的特殊性。
 中小企業在我國國民經濟中占有十分重要的地位。兩年前全國工商注冊登記的中小企業已超過1千萬家,占全國全部工商注冊登記企業總數的99%。中小企業在全國工業產值和實現利稅中分別占60%和40%左右,流通領域占全國零售網點的90%以上,提供了大約75%的城鎮就業機會。但是長期以來,小企業由于管理人才缺乏、管理手段落后和管理制度不健全,相當一部分企業仍習慣于傳統生產型的經營管理方式,缺乏對市場的適應和把握能力,生產的盲目性很大;加之人員文化素質低,技術人員和管理人員缺乏,很多中小企業只能從事勞動密集型和粗加工的產業,產品往往不具備競爭力。據統計,全國大型企業每百名職工中擁有的大專以上學歷的人員為10.46人,中小企業僅2.96人只相當于大型企業平均水平的28%。在中小企業的發展中人力資源管理起了舉足輕重的作用。
同年，據國家中小型企業發展戰略研究中心的一項......