全文字數:4801

淺談企業領導與員工的情感溝通
[摘 要] 現在的社會生存壓力很大，企業和員工一樣面臨著巨大壓力，部分企業為了追求利益的最大化，往往忽略和員工的情感溝通，員工在企業不被尊重、信任。尊重是企業對個體或群體的崇拜評價與認可，是滿足人們自尊需要，是激發人們進取的重要手段，它有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。信任，其激勵深度大，維系時間長。人才的工作獨立性強，沒有固定的程序，具有較大的隨意性和主觀支配性，信任是對他們最好的管理。
[關鍵詞] 十連跳 溝通目的  溝通要素  情感溝通
 一、富士康的“十連跳”折射出企業領導和員工的情感溝通問題
 富士康作為一個全球知名的公眾企業，在半年的時間內連續發生十起跳樓慘劇，對于這樣的重大事件，富士康不管以何種理由都無法推卸自己的責任。目前就富士康自身難辭其咎的原因看，外界猜測不外乎這么幾點：一、工作壓力過大，媒體披露，富士康的工作流程和管理制度近乎嚴苛，加班在富士康屬于正常工作狀態，否則基本收入會非常低，這種超常的加班事實上意味著員工之間根本沒有任何時間溝通和交流情感；二、富士康的自閉和傲慢，其實早在前兩年，就有專家針對富士康員工的自殺提出種種合理化建議，但富士康對這樣的建議置若罔聞。資本一旦傲慢，就會聞見血腥，馬克思的預言即使在今天，仍閃耀著現實主義的光芒。現在就企業管理中領導與員工的情感溝通問題來做簡單分析。
 （一）企業的管理出現的問題
 富士康的“十連跳”至少證明內部的管理出了問題，至少管理層缺乏人性化。
 第一，企業管理缺乏人性化，人簡單的等同于機器，這本身就不利于企業管理，不利于企業正常發展和穩定，這嚴重威脅到企業的基本生存秩序。
 第二，企業借人性化管理為理由為本企業員工謀求最大利益，某些壟斷企業更是托詞為員工謀求超高工資。嚴重超出了人性化管理的本質思想。
 （二）企業員工可能出現的問題
現在的社會生存壓力很大，企業和員工一樣面臨著巨大壓力，部分企業為了追求利益的
最大化，往往忽略和員工的情感溝通，員工在企業不被尊重、信任。
 1、尊重。尊重是企業對個體或群體的崇拜評價與認可，是滿足人們自尊需要，是激發人們進取的重要手段，它有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。
2、信任。其激勵深度大，維系時間長。人才......