全文字?jǐn)?shù):3901

商務(wù)信息概述及其應(yīng)用
[摘 要]商務(wù)信息是人們所從事的商務(wù)活動及為商務(wù)活動服務(wù)的各類信息。大體上經(jīng)歷了開拓、成長和發(fā)展三階段。商務(wù)信息在企業(yè)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。
[關(guān)鍵詞]商務(wù)信息概述 商務(wù)信息的應(yīng)用

 一 商務(wù)信息概述
 1 商務(wù)信息的含義
 “信息”作為一個科學(xué)概念，人們從不同的角度，曾提出過多種多樣的定義。控制論創(chuàng)始人維納認(rèn)為：信息就是信息，既不是物質(zhì)，也不是能量。信息是人們在適應(yīng)外部世界并且使這種適應(yīng)反作用于外部世界的過程中，同外部世界進(jìn)行交換的內(nèi)容的名稱。信息論創(chuàng)始人申農(nóng)提出：信息是能夠用來消除不確定的東西。信息就是“負(fù)熵”，是組織程度、有序程度。它能使系統(tǒng)的有序性增強，減少破壞和混亂的噪聲。從這些關(guān)于“信息”的代表性定義的敘述中，我們可以認(rèn)識到，信息是事物屬性的再現(xiàn)。信息不是事物本身，而是由事物發(fā)出的消息、指令、數(shù)據(jù)等所包含的內(nèi)容。總之，信息普遍存在于自然界和人類社會。
 商務(wù)信息作為信息的一種，指的是在社會經(jīng)濟活動中，反映人們所從事的商務(wù)活動并為商務(wù)活動服務(wù)的各類信息。商務(wù)信息存在于商品市場的各類營銷活動和工作之中，是對市場的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的掃描，對消費者市場和購買行為的分析，也是對行業(yè)與競爭者的識別，對目標(biāo)市場的細(xì)分和選擇。
 2商務(wù)信息的發(fā)展