健康教育是指導(dǎo)人們建立科學(xué)的生活方式 ，學(xué)會利用健康知識，檢查設(shè)施，對疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，采取措施早預(yù)防 。健康教育符合護理工作的現(xiàn)代觀念。1. 門診病人的特點1. 1門診病人的流動性大 1.1.1每日門診的就診業(yè)務(wù)量無法估計,每個病人的疾病的病因,病種,愈后各有差異. 1.1.2就診人的職業(yè),性別,年齡,生理,心理狀況,文化習(xí)俗,對醫(yī)療的希望,需求,無從知曉。1. 2門診病人相對停留時間較住院病人要短的多。1. 3門診病人的心理特征 凡來診著最關(guān)心的問題: 自己究竟患了什么病,能否很快治愈 ,有什么藥是特效? 希2. 望明確診斷,得到最佳治療方案,爭取早看完早離開,最好不3. 要住院治療.。2. 門診健康教育的對策 門診病人的特點是門診的健康教育 具有很大的被動性，為了掌握門診健康教育的主動權(quán)，減少和克服被動的局面，護士須做到：
2.1要因人、因病、 因情況實施健康教育。病人是求醫(yī)而來，因而健康教育要伴隨醫(yī)療活動的全過程。門診中有什么樣的病人，就應(yīng)該以這些病的防治宣傳為主要內(nèi)容。
2.2 健康教育內(nèi)容要十分精煉, 形式新,穎,具有一定的吸引力, 注意克服求全求細的系統(tǒng)性教育。
2.3 針對病人最關(guān)心的問題,采取簡潔,明快的答復(fù),態(tài)度要和藹,以減少,消除病人的急躁情緒.我院是心腎專科醫(yī)院，我們結(jié)合專科特點和門診病人的心理特征，采取健康教育的主要形式有：
2.3.1 候診教育 既可安定病人情緒。又可向病人及家屬傳播一些衛(wèi)生科學(xué)常識，自我保健措施。2.3.1.1 口頭講解 有護士對病人個體或集體進行健康知識教育。
2.3.1.2 設(shè)置固定的[[健康教育專欄]],內(nèi)容以常見病, 多發(fā)病,流行病的防治知識為主.形式力求美觀大方,內(nèi)容短小,字跡工整 ,語言通俗易懂 .。
2.3.2 接診教育 它是門診健康教育的一個重要環(huán)節(jié)， 是以個別談話的方式進行健康教育的一種方法 。在整個診療過程中，隨時與病人進行面對面交談，針對病人最關(guān)心的問題及他們沒有意識到的重要問題，不失時機的進行必要而簡短的解釋、說明、 指導(dǎo)、安慰。
2.3.3 門診咨詢教育 我院腎移植術(shù)后復(fù)查的病人較多，我們采取護患之間面對面講話，電話，通信，網(wǎng)上操作等形式進行“一對一”的信息交流，滿足病人及家屬對求醫(yī)求藥的需要，提高防治效果。
2.3.4 健康處方 健康處方是病人在就診過程中，醫(yī)院發(fā)給病人的有針對性的宣傳資料，以使患者通過自己閱讀的方法獲得與其所患疾病有關(guān)的知識。
健康教育的方法各式各樣，它的最終目標是從“普及衛(wèi)生知識”延伸到“建立健康行為”上來。我們必須根據(jù)工作任務(wù)和要求，因人，因時 ，因地 制宜。正確的選擇最有說服力，最有教育作用的方法，通過健康知識的宣傳，給病人心理支持，健康指導(dǎo)，不斷提高健康教育的質(zhì)量和效果。