阻礙企業電子商務發展的因素
  [摘 要] 互聯網技術和電子商務的發展改變了傳統經濟活動的運作模式。我國的電子商務處于起步階段,從電子商務本質及我國電子商務的現狀入手,討論與分析阻礙我國企業電子商務發展的因素并提出相應的對策。
 [關鍵詞]企業 電子商務 互聯網 網絡安全 對策
 
第一章
 近年來隨著跨國公司的發展和 WTO 的加入 ， 越來越多的公司已經把其發展戰略建立在全球基礎上 ， 跨國公司通過擴大海外業務以及跨越國界的收購和兼并來力圖擴大自己在全球范圍內的市場份額 ， 現在這種全球化的趨勢已經取得顯著的發展。事實上，全球化是商業競爭的必然結果。尤其在許多產業面對生產能力已大大超過需求的時候，競爭越發表現得殘酷和激烈。幾乎所有傳統產業的商家們都己面對平均贏利能力下降的壓力，因此，所有參與全球化游戲的商家們需要共同面對的課題是如何在擴大市場份額的同時去發掘更大的贏利空間，同時傳統的經營方式己經不能適應龐大的跨國公司所需要的高效管理模式，這時電子商務應運而生，恰恰迎合了這種需求，為各大、中、小企業提供了方便管理、交易的有效手段。
 社會環境正在發生巨大變化，人口的老齡化、家庭的社會化以及人們工作和生活的巨大壓力要求業界提供更加周到和便利的服務，同時消費者需求的多樣化和個性化也要求業界能夠提供多客戶化的產品和服務，法規的放松和全球經濟一體化使得企業的業務全球化，再加上企業突破了傳統的業務范圍而引起了更加激烈的競爭，業界正在尋求新的業務模式，并希望通過新的業務模式能從這種環境的變化中取得收益。首先，富有人情味的個性化服務可以帶來新的客戶，或是從現有的客戶身上取得更多的收入。資源的共享和資金的集中使用可以做到業務的協同處理，從而節省開支。這種新的業務模式要求在商家和消費者之間以及商家和商家之間進行更緊密的雙向交流，這就需要建立一個新的信息系統來完成這種交流。
 在這種背景下，電子商務以其獨特的優勢已成為新世紀經濟增長的引擎，現已受到我國企業的廣泛關注，這必將對我國企業的競爭力和經濟增長產生重大影響。然而，我國企業發展電子商務仍存在許多阻礙和制約因素，這些問題如不獲得實質性的解決，將會影響我國企業發展電子商務的進程，本文結合國內外電子商務發展的現狀和趨勢，借鑒國外的一些發展經驗，對這些阻礙我國企業電子商務發展的因素進行了理論思考。
第二章
       電子商務是伴隨著信息經濟的腳步，在20世紀90年代興起于美國、歐洲等發達國家的一個新概念。作為全球經濟的一分子的中國參與全球的電子商務也已是時不我待，只爭朝夕。電子商務其實是一種商務活動的新形式，它通過采用現代信息技術手段，以數字化通信網絡和計算機裝置代替傳統交易過程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、統計、發布等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的。下面從我國的網絡基礎、互聯網的發展、電子商務的軟硬環境來分析我國電子商務發展及相應策略。  一、中國的電子商務狀況
 盡管這些年，我國在通信網規模和技術層次上取得了舉世矚目的成就，互聯網基礎設施發展也非常迅速，但是由于受上網用戶增長迅猛、網絡自身服務能力及可靠性有限、網絡營運成本及資費體制等多方面因素的影響，造成了上網速度慢、收費高，網上中文信息量有限等問題。作為電子商務的主角--企業的信息化狀況也是絕對不容忽視的，我國企業信息化建設已經有20多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來與發達國家相比還存在很大差距，其現狀如下：1.企業對信息化的認識普遍提高。
2.重大信息工程建設相對滯后。
3.企業信息化總體水平偏低。
4.企業聯網率低，使用效果欠佳。
二、企業發展電子商務的重要性
  當今，中國的傳統企業和中國的新型網絡服務商，在政府的支持與推動下，在科研院所和社會力量的配合下，積極行動、共同努力，開始真正地面對互聯網和電子商務。我國成功的實現了“政府上網工程”，早在 2001 年就開始了“企業上網工程”，“家庭上網工程”，它們被稱之為新時期網絡發展的“三部曲”，在全國掀起了上網的新浪潮。“企業上網工程”是推動和檢驗這三部曲成功與否的至關重要的一環，我國企業上網以“新競爭戰略”為主題，提出“上網提高競爭力”的口號。“企業上網工程”有利于建立現代企業制度、轉換經營機制有利于提高企業的管理水平和國際競爭力有利于促進我國經濟結構的調整和產業升級有利于國有企業改革和發展的新局面。
三、阻礙企業電子商務發展的因素
 1. 計算機網絡知識較為貧乏，信息化觀念淡薄
 在我國，不論是企業還是國民，對利用計算機網絡提高信息獲取能力認識不足，有的只限于從網上獲取消遣性信息，沒有充分利用網絡資源。盡管國內對電子商務“炒”得沸沸揚揚，不少人(包括企業)對電子商務仍然持懷疑、猶豫、觀望甚至拒絕的態度。根據中國互聯網絡信息中心 2005 年 1 月發布的《第十五次中國互聯網絡發展狀況報告》，截至 2004 年 12 月 31 日，我國上網用戶介于 9138 萬和 9662 萬之間，用戶上網最主要的目的，還是瀏覽網頁、查詢信息、網上聊天，電子商務應用與美國、日本等電子商務較發達的國家相比有著較大的差距。
 2. 電子商務人才缺乏
 一個真正成功的互聯網企業的運營，除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批復合
人才是互聯網企業可持續發展的基礎。而經驗豐富的管理和 IT 人才資源在全世界都很稀缺。在我國，這個問題尤其突出。目前我國部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足，而沒有各個部門行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。 CCID 的調查顯示， 80% 的企業急需引進高級管理信息人才，來促進企業的電子商務規劃、管理與建設。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務才可能真正實現同傳統產業的融合與升級。                       
  3. 安全障礙
  作為一個安全的電子商務系統，首先要有一個安全可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞。其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。對于我國來講，網絡產品基本上是“舶來品”，其本身就有不安全的隱患，加之技術、人為等因素的影響，其不安全因素更加突出。因此，網絡安全是企業應用電子商務最為擔心的問題，也是困擾電子商務發展的重大障礙。電子商務必須通過 Internet 進行，但網絡并不具備商業交易需要的安全性。大量的經濟信息在網上傳遞， 資金在網上劃撥流動，網上交易的權威認證要求萬無一失，無論國際還是國內電子商務安全還令人憂慮。目前，國際上通常采取訪問控制、授權、身份認證、防火墻、加密存儲及傳遞和內容控制、數據備份等多種措施來解決電子商務的安全問題。

結論
 面臨 網絡經濟時代這個大背景，企業向Internet遷移是必然的趨勢，企業改革的目標是使自己成為面向全球的成功企業，電子商務將成為企業改革的強大動力。雖然，基于Internet的全球電子商務應用還處于發展的初級階段，從觀念到法規、從技術到產品還不成熟；市場機制尚未健全，經濟活動和市場行為有待規范，再加上企業信息化意識薄弱、技術支持和信息基礎設施水平低、支付結算方式落后、部門溝通協調不夠安全問題尚未完全解決等，都給電子商務的發展帶來諸多的困難。但隨著政府的支持基礎環境的優化，意識觀念的革新，電子商務安全性能的不斷提高，相關法規的逐步出臺以及全球金融電子化的逐步實現必將會使電子商務迅速興起并日臻完善。我們相信，隨著計算機網絡應用的普及與深入，電子商務的大發展時代已經到來了，它的迅猛發展勢頭一定會給中國企業帶來新的機遇，在不遠的將來，適合我國國情的電子商務必將為推動我國國民經濟的快速發展貢獻更大的力量。