我國電子商務(wù)應(yīng)用與前景展望

  [摘要]: 電子商務(wù)對人類社會經(jīng)濟產(chǎn)生了重大影響，在創(chuàng)造巨大經(jīng)濟效益的同時，也從根本上改變了整個社會商務(wù)活動發(fā)展進程。我國電子商務(wù)在曲折進程中，已有很大程度的發(fā)展,同時也存在諸多問題。本文客觀的分析了我國電子商務(wù)的環(huán)境與現(xiàn)狀，闡述了我國電子商務(wù)的優(yōu)勢與弊端，從而引出對我國未來電子商務(wù)的展望。
  [關(guān)鍵詞]：電子商務(wù) 物流 電子交易
電子商務(wù)的概念
    電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。
　　電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方未謀面地進行各種商貿(mào)活動。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET（互聯(lián)網(wǎng)）來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
　　從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
　　要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
 簡單的來說，電子商務(wù)就是傳統(tǒng)商務(wù)電子化。
注：以上電子商務(wù)概念摘自李琪《電子商務(wù)概論》2009.3.1 高等教育出版社
二．我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀
2.1 政策與法律環(huán)境
 就目前的我國現(xiàn)狀來說，我國的法律法規(guī)對于電子商務(wù)還有一定的局限性，使得我國的電子商務(wù)不能很好的發(fā)展。這與我國的國情與人口綜合素質(zhì)也有關(guān)。我國現(xiàn)有的法律、法規(guī)還不夠成熟，地方管理條例也不夠完善，這就成為了發(fā)展電子商務(wù)的掣肘。
 
 2.2企業(yè)信息化建設(shè)
 企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。目前，現(xiàn)代企業(yè)關(guān)于電子商務(wù)的制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。甚至很多企業(yè)還保持著傳統(tǒng)的交易方式。企業(yè)對于電子商務(wù)概念的陌生，也制約了電子商務(wù)在我國企業(yè)的發(fā)展。
 近年來，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫等），就可以利用這些平臺進行電子商務(wù)運作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。
 
2.3 人力資源
 我國現(xiàn)在家庭、企業(yè)大部分都普及了電腦，但是能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。
 
 
三、我國電子商務(wù)的特點與優(yōu)弊端
 電子商務(wù)廣義上是指包括電子交易在內(nèi)的利用Web 進行的全部商務(wù)活動。電子商務(wù)狹義上稱作電子交易（E-commerce），主要利用Web 提供的通信手段在網(wǎng)上進行的商業(yè)貿(mào)易活動，包括通過Internet 買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。
3.1 電子商務(wù)的優(yōu)勢
 1）互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。隨著電腦的普及、網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。中國網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，得益于快速普及的網(wǎng)絡(luò)。信用卡等的使用等都為電子商務(wù)更快更強地發(fā)展提供了很好的條件。
 2）信息化效率高。網(wǎng)上購物的便捷性：網(wǎng)上的商品品種很多，并在快速的發(fā)展中，幾乎能滿足大部分消費者的需求。網(wǎng)上買家面對的是無數(shù)的賣家，同時賣家面對的也是無數(shù)的買家，市場潛能很大。網(wǎng)上購物的產(chǎn)品數(shù)量繁多，五花八門，只要是你想的到，網(wǎng)上都可以找到并且送到家。省錢省事更省心。
 3）低成本。對于人們來說，時間就是金錢。而電子商務(wù)節(jié)約的正是時間。減低了時間成本，企業(yè)降低了銷售和宣傳成本。只要在網(wǎng)上動動鼠標，就可以發(fā)布廣告、出售或者購入需要的產(chǎn)品。不用徒步出行，不要再付出昂貴的差旅費用。
 
　　4）個性化服務(wù)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)為大眾所普遍使用，網(wǎng)上購物也逐漸正成為一種潮流。有些人要么就是沒有時間逛街，要么就是喜歡追逐新鮮事物、趕時髦。追求自己想要的所謂“個性”的服務(wù)。
　3.2 電子商務(wù)的劣勢
 1）安全問題。對于電子商務(wù)來說，其安全的交易方式是國民最關(guān)注的問題。因為其交易是通過信用卡，網(wǎng)上銀行，支付寶之類來進行交易。這就要對信用卡、網(wǎng)上銀行等交易方式有著嚴格的管理制度與法律法規(guī)。
 2）觀念約束。中國人受傳統(tǒng)的思想的約束，對于網(wǎng)上購物存在顧慮。老百姓心里存在耳聽為虛，眼見為實這樣的想法。對于交易方式，更是習(xí)慣于傳統(tǒng)的一手交錢，一收交貨的以錢換物的交易方式。他們對于網(wǎng)上虛擬的交易存在心里的顧慮，生怕自己上當受騙。造成了我國電子商務(wù)在我國大部分城市中舉步艱難的尷尬局面。
 3）法律制度問題需要規(guī)范。網(wǎng)上交易作為一種交易手段也應(yīng)該受到法律的約束。其作為一種全新的交易方式，卻沒有健全的法律體制，使得網(wǎng)上交易不規(guī)范，影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。
 4）缺少專業(yè)人才。21世紀，最缺乏的是什么？人才。而我國電子商務(wù)起步本身就落后于我國其他行業(yè)，在大學(xué)里，電子商務(wù)是一個全新的專業(yè)，在畢業(yè)后，真正能學(xué)之所用的更是鳳毛麟角，絕大部分畢業(yè)的“人才”專業(yè)不對口，造成了我國電子商務(wù)人才的嚴重缺失。
 5）物流的限制。對于我國電子商務(wù)來說，其實現(xiàn)的根本在于標準的物流配送；但是現(xiàn)在我國的物流業(yè)還參差不齊，許多物流企業(yè)達不到應(yīng)有的標準，這就在一定程度上制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。
 6）企業(yè)的認知程度。現(xiàn)在我國很多企業(yè)對電子商務(wù)這個專業(yè)沒有清楚的概念認知，很多企業(yè)法人、領(lǐng)導(dǎo)人都不知道電子商務(wù)的進行方式。還進行著傳統(tǒng)的管理和交易。這樣勢必制約了電子商務(wù)在我國的發(fā)展程度。
四、我國電子商務(wù)的前景展望
 發(fā)展我國電子商務(wù)的模式與策略按照我國的經(jīng)濟發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國情，又與國際接軌；突出重點，又兼顧全面的原則。    我個人認為，要想使得電子商務(wù)在我國現(xiàn)在的環(huán)境下發(fā)力發(fā)展，首先，我國法律、法規(guī)要針對電子商務(wù)出臺一套比較完整適合的管理方法，銀行對于發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)要給予一定的優(yōu)惠政策。其次，要加強人們對于電子商務(wù)正確的認識和了解，國家要大力宣傳電子商務(wù)的優(yōu)勢，消除人們內(nèi)心對電子商務(wù)的顧慮，從而加大市場購買力。對于電子商務(wù)的安全問題，執(zhí)法部門應(yīng)加大對網(wǎng)絡(luò)詐騙之類網(wǎng)絡(luò)犯罪的執(zhí)法力度，減少網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生率。在學(xué)校內(nèi)，應(yīng)多組織電子商務(wù)類的集體活動，提高學(xué)生對于電子商務(wù)的了解與認知力，也可讓學(xué)生在電子商務(wù)類的企業(yè)進行實習(xí)或者定向委培。現(xiàn)在我國的企業(yè)對于電子商務(wù)人才不夠重視，給出的待遇往往達不到應(yīng)有的報酬，導(dǎo)致大量電子商務(wù)人才的流失從而跳槽轉(zhuǎn)行。對于這個問題，企業(yè)應(yīng)加強隊電子商務(wù)人才的招聘力度，給出應(yīng)有的報酬和待遇挽留人才。使之更好的為公司謀取利益。物流是電子商務(wù)的重要組成環(huán)節(jié)，也是必不可少的部分，沒有優(yōu)秀和完善的物流配送會完全限制電子商務(wù)的發(fā)展。只有更好的物流才能確保更好的電子商務(wù)。各大企業(yè)還應(yīng)加強對于電子商務(wù)的理解與運用，因為電子商務(wù)給企業(yè)帶來的利益是無比巨大的，而且成本低，效率高。    總之，我國電子商務(wù)的發(fā)展前景是相當樂觀的，需要政府與人民共同創(chuàng)造。而我作為一名電子商務(wù)系的畢業(yè)生，感覺任重而道遠，但是我卻對未來的挑戰(zhàn)充滿了信心，我希望能以我學(xué)到的知識去見證和改變我國電子商務(wù)現(xiàn)狀，讓其蓬勃的發(fā)展，發(fā)展我國的電子商務(wù)，提高我國的經(jīng)濟。
 
 
 
 
參考文獻：
　　[1] 《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》楊堅爭，西安電子科大學(xué)出版社，2001年3月
 　　[2] 《電子商務(wù)：管理新視角》（第2版）（美）特伯恩等王理平等譯電子工業(yè)出版社2003年1月
　 [3]《電子商務(wù)概論》李琪 高等教育出版社2009.3.1