論電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
 互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)今中國(guó)發(fā)展較為迅速的產(chǎn)業(yè)之一,擁有令全球人驚奇的市場(chǎng)擴(kuò)張速度, 自然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也隨之發(fā)展并成為一種銷售時(shí)尚，很多企業(yè)也都在網(wǎng)上開辟了自己的營(yíng)銷陣地。不管是在網(wǎng)站上發(fā)布信息，在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店，或者建立自己的網(wǎng)站，這都是在網(wǎng)上的一種宣傳營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的優(yōu)越性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing or E-Marketing）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也叫電子營(yíng)銷，是指借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷著眼于信息流、物流和資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一，進(jìn)而達(dá)到讓顧客滿意和使企業(yè)獲利的活動(dòng)目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有方便、低成本進(jìn)入全球市場(chǎng)的特性，有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化水平和管理效率，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)全球化的一種有效方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要的手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的營(yíng)銷活動(dòng)。那么何為營(yíng)銷方式呢？所謂的營(yíng)銷方式是指在營(yíng)銷過程中所使用的方法，它包括觀念營(yíng)銷、競(jìng)合營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、飽和營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷。
概述電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
  電子商務(wù)在廣義上包括一切利用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，狹義上指通過因互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易(如B2C、B2B)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)而言是指使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)資源管理ERP(人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等)，客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、代理商），供應(yīng)鏈管理Supply-Chain(供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費(fèi)者)等商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。
  電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想的綜合體現(xiàn)，同時(shí)也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策基礎(chǔ)。故要研究和制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷決策，首先就要把制定正確的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為出發(fā)點(diǎn)。其次因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力與企業(yè)目標(biāo)三者的動(dòng)態(tài)平衡。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源開展?fàn)I銷活動(dòng)是一種戰(zhàn)略思想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)有型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化的角度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃，因其為動(dòng)態(tài)時(shí)刻變化的，故其也有延續(xù)性和擴(kuò)展性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的異同點(diǎn)
相同點(diǎn)
無論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷都是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一種。二者涉及的范圍不僅僅只局限于商業(yè)性活動(dòng)，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后的活動(dòng)，還要擴(kuò)展到制造產(chǎn)品前的開發(fā)活動(dòng)等；因?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷包含了產(chǎn)品，企業(yè)文化等多種元素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要通過組合互補(bǔ)才能發(fā)揮功效，如果只用其中的一種營(yíng)銷方式則無法取得像二者互補(bǔ)所得的良好收益；都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)；對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)需求還有潛在的消費(fèi)需求。同時(shí)，二者都需要利用一定的媒體手段進(jìn)行信息傳播和擴(kuò)散，一種綜合能力及要擁有一個(gè)共同穩(wěn)定的平臺(tái)和載體，才能達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的。
不同點(diǎn)
 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)的不同點(diǎn)是從營(yíng)銷的的手段、方式、工具、渠道以及營(yíng)銷策略方面來劃分，因?yàn)樗麄冊(cè)诒举|(zhì)上是有區(qū)別的，但是營(yíng)銷的目的都是為令人銷售宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通交流。
  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同主要從以下幾個(gè)方面來說：
（1）在4p和4c中的產(chǎn)品和消費(fèi)者上
 網(wǎng)上營(yíng)銷方式是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品的圖片及相關(guān)信息。如電子產(chǎn)品，音像制品、書籍等直觀和容易用雙眼識(shí)別的商品在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。而傳統(tǒng)營(yíng)銷方式只是單純的到商品的銷售點(diǎn)去直接接觸商品去判斷商品的質(zhì)量是否客觀。簡(jiǎn)而言之，理論上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是消費(fèi)者的需求和欲望；傳統(tǒng)營(yíng)銷注重的是產(chǎn)品。從營(yíng)銷的角度上來看，傳統(tǒng)營(yíng)銷以市場(chǎng)為向?qū)В�網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客需求為向?qū)В�利用�?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，即使沒有達(dá)成最終的交易，但仍可以吸引消費(fèi)者的眼球，可以自由選擇所喜歡的商品一達(dá)到宣傳效果。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷所部能及的。
（2）在4p和4c中的價(jià)格和成本上
  傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式注重價(jià)格，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則更注重自身的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以減少交易中的很多中間成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，因此也就產(chǎn)生了較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也可以使顧客的利益最大化。
（3）在4p和4c中的促銷和便利上
  傳統(tǒng)營(yíng)銷主要是以促銷為主，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客方便為首要，其利用自身所擁有的電子技術(shù)為顧客提供促銷信息，如可以發(fā)郵件、BBS等來提醒顧客購(gòu)買自己想要的商品及服務(wù)。
（4）在4p和4c中的渠道和溝通上
  傳統(tǒng)營(yíng)銷看重的是渠道，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重于消費(fèi)者的溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷渠道是互聯(lián)網(wǎng)的本身，它可以不借助傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道進(jìn)行一系列完整交易過程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)行環(huán)境
  迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已是眾所周知，其以無所不有的數(shù)據(jù)及信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜索途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境可以從微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境來說。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境是指與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)聯(lián)系較為密切、作用比較直接的各種因素的總稱，主要包括企業(yè)內(nèi)部條件和供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者以及公眾等企業(yè)開展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上下游組織機(jī)構(gòu)。不同行業(yè)的微觀環(huán)境是不同的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)影響較為間接的各種因素的總稱，主要包括政治法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)、自然地理等環(huán)境因素。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的概述
  所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是有區(qū)別的，其是指企業(yè)利用電子信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是科技戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略的整合，形成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的四項(xiàng)基本原則
  實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略最終有助于公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃都體現(xiàn)了制定公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的基本原則。以下是四項(xiàng)基本原則：
（1）從戰(zhàn)略層面上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該體現(xiàn)它與公司整體的理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一致的，并且應(yīng)該說明成功運(yùn)作將會(huì)給其而帶來哪些影響。
（2）從經(jīng)營(yíng)層面上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該反映實(shí)施后會(huì)有哪些改進(jìn)，如何量化這些改進(jìn)的成果。例如，假設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷張略中提出要使用客戶關(guān)系管理軟件，那么在戰(zhàn)略中應(yīng)該說明將如何去增強(qiáng)客戶關(guān)系，會(huì)有多少額外利益。
 （3）從技術(shù)層面上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)體現(xiàn)所使用的新技術(shù)如何與現(xiàn)實(shí)的信息技術(shù)整合，例如，新技術(shù)與現(xiàn)有的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軌虍a(chǎn)生協(xié)力優(yōu)勢(shì)。 
（4）從財(cái)務(wù)層面上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該包含成本效益分析，要采用標(biāo)準(zhǔn)的衡量指標(biāo)（投資回報(bào)率和凈現(xiàn)值指標(biāo)等）。
六、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展
 1 .我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
  我國(guó)近些年來的發(fā)展足以說明我國(guó)具有發(fā)展電子商務(wù)的巨大潛力，雖然起步比較晚，但今時(shí)不同往日。目前，中國(guó)網(wǎng)民在以大躍步式的增長(zhǎng)，這同時(shí)也意味著我國(guó)正醞釀著一個(gè)驚人的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。主要體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)已有將近八萬余家企業(yè)加入了互聯(lián)網(wǎng)，并應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)比較普遍。
2、我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展
  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)之間具有很密切的關(guān)系但同時(shí)也有明顯的區(qū)別，但隨著全球經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展，二者的概念也慢慢的清晰起來，及電子商務(wù)營(yíng)銷的配送系統(tǒng)也緊跟著步伐迅速發(fā)展。雖然現(xiàn)在我國(guó)的電子商務(wù)技術(shù)手段還有待進(jìn)一步提高，但仍然不乏企業(yè)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注重視，尤其是網(wǎng)絡(luò)公司。
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)不可分割的部分
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主力軍--搜索引擎
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流--營(yíng)銷型網(wǎng)站
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
  如此發(fā)展在不久的未來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將越來越成熟化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果則是未來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最受關(guān)注的部分。
  總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新時(shí)代的一種新型營(yíng)銷模式，正以其專屬的特性與傳統(tǒng)營(yíng)銷的互補(bǔ)來征服整個(gè)世界的企業(yè)營(yíng)銷，各個(gè)企業(yè)再根據(jù)自身企業(yè)的情況制定出一套屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。此外，其更是電子商務(wù)不可缺少的主體。