淺析我國中小企業(yè)如何如何開展電子商務(wù)

 [摘 要]對于中國的中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機(jī)遇，電子商務(wù)亦可以解決企業(yè)面臨的許多困難和問題，如何成功的開展電子商務(wù)越來越成為中小企業(yè)贏得未來的關(guān)鍵。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)  電子商務(wù)
 一、電子商務(wù)概述
        電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動新模式，它利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動，把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來，將企業(yè)的售前服務(wù)到售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)搬上網(wǎng)絡(luò)，在實現(xiàn)企業(yè)管理電子化的同時，最大限度地降低了經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的競爭實力。電子商務(wù)不再是一個單純的技術(shù)問題，它代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
　　二、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀
        信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)“二十一世紀(jì)網(wǎng)站”與“支點(diǎn)網(wǎng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合開展的一項企業(yè)信息化狀況調(diào)查顯示：電子商務(wù)是大多數(shù)企業(yè)心目中企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。從調(diào)查結(jié)果來看，已經(jīng)開始建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)占到了調(diào)查樣本的58%，一個企業(yè)全面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來。但是從建設(shè)的程度看，各個企業(yè)的實際應(yīng)用差異還是比較大的，例如23%的企業(yè)尚處于計劃建設(shè)的階段，16%的企業(yè)正在建設(shè)但尚未投入實際的運(yùn)行；而已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)占全部受訪企業(yè)的19%，但是其中10%表示效果還不夠明顯，真正開展了電子商務(wù)并且效果明顯的企業(yè)僅占9%，這一結(jié)果反映出目前我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)還處于起步階段，仍存在著許多問題。
 三、影響我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素　　1.我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策
 　目前我國中小企業(yè)還缺乏很多項發(fā)展電子商 <優(yōu)麥電子商務(wù)論文>務(wù)專項規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國范圍內(nèi)容推廣開來。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。同時現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國政府電子商務(wù)工作組每年報告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進(jìn)相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實施。
 2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后
 　目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實現(xiàn)信息化。并且,我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ),往往使此企業(yè)處于兩難的境地。
　　3.電子商務(wù)交易的安全性問題
 據(jù)調(diào)查,擔(dān)心信用卡號被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國電子商務(wù)發(fā)展過程中人們最為關(guān)心的問題。
 電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國電子商務(wù)的發(fā)展過程中,各產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作,將會對我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不可估量的損失�！　�
 四、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的對策
  毫無疑問，電子商務(wù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，使中小企業(yè)可以解決許多發(fā)展過程中存在的問題，例如網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的沖擊、大企業(yè)的壟斷、資金能力有限、經(jīng)營體制不規(guī)范等等。   
   1. 電子采購
  電子采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為，是一種不見面的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上招標(biāo)，網(wǎng)上競標(biāo)，網(wǎng)上談判等。人們把企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的這種招標(biāo)、競價、談判等活動定義為B2B電子商務(wù)，事實上，這也只是電子采購的一個組成部分 轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心 ht 2.充分利用應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP
 應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP(Application Service Provider)的興起為中小企業(yè)加強(qiáng)信息化提升自身的管理和運(yùn)營等素質(zhì)提供了契機(jī)，被認(rèn)為是中小企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代低成本參與競爭的最佳途徑，企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施，也不需要開發(fā)與維護(hù)應(yīng)用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢解決信息的非對稱問題一樣，企業(yè)結(jié)合價值鏈的外包，就可以大幅度削減中小企業(yè)在IT方面的工資支出及升級維護(hù)費(fèi)用，而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上，快速進(jìn)入市場。
  3．電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合
  毫無疑問，電子商務(wù)必須與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合才能夠取實際的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子信息技術(shù)改變行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與價值鏈、企業(yè)的管理模式與組織結(jié)構(gòu)等來創(chuàng)造出新的效益。而行業(yè)則是電子商務(wù)的平臺，兩者有效結(jié)合才能夠成為有價值的電子商務(wù)模式，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須主動利用信息技術(shù)來改善自己的經(jīng)營流程。同時，電子商務(wù)是一個新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，本身會催生一些新的行業(yè)誕生，對原有的一些行業(yè)會有替代性。
   4.虛擬與實體的結(jié)合
  完整意義的電子商務(wù)必須同時處理信息流,資金流和物流，由于信息技術(shù)和金融機(jī)制的快速發(fā)展，信息流和資金流在線處理的問題已經(jīng)得到極大的改善，物流卻成為電子商務(wù)中最困難，也是最關(guān)鍵的部分。國外電子商務(wù)物流解決方案方面有著值得借鑒的成功經(jīng)驗，比如中小企業(yè)可以與第三方物流公司結(jié)合成戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而實現(xiàn)“整體化的物流管理”。
   5．網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的核心部分，要有明確的定位，用戶訪問一個網(wǎng)站，常常不是要購買商品，只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有“價值”，他們才會回訪。企業(yè)的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是為他們提供“價值”。在此基礎(chǔ)上，才能開展有效的電子商務(wù)活動。
 6.如何提高數(shù)據(jù)安全：（１）數(shù)據(jù)庫安全。企業(yè)在電子商務(wù)活動中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是他們進(jìn)行不間斷經(jīng)營的重要支撐,產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料、客戶關(guān)系管理都涉及到龐大的數(shù)據(jù)群。采用流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲與管理,是電子商務(wù)企業(yè)必要的選擇。但是網(wǎng)絡(luò)黑客從未間斷過對企業(yè)數(shù)據(jù)庫的攻擊,一旦他們竊取到企業(yè)數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)、管理權(quán),就可以獲得他們想要的數(shù)據(jù),甚至篡改或刪除這些對企業(yè)來說至關(guān)重要的數(shù)據(jù)。
　�。�2）網(wǎng)絡(luò)通信安全。數(shù)據(jù)傳輸過程中容易丟失、損壞或被黑客篡改、竊取,所以首先要保證通信線路的安全可靠性,采用性能穩(wěn)定的設(shè)備和較為強(qiáng)大的軟件來保證傳輸穩(wěn)定性。其次為了防止黑客攻擊,例如木馬、病毒等程序,要再傳輸過程中使用數(shù)據(jù)加密及數(shù)字簽名等技術(shù)保障數(shù)據(jù)的安全性。
    五、結(jié)論    
 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的全球化競爭中，中小企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然。中小企業(yè)實施電子商務(wù)要有正確的心態(tài)，要牢記電子化和信息技術(shù)只是企業(yè)追求利益的手段和工具，商務(wù)才是企業(yè)真正追求的目的。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一定要有效地結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，圍繞增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務(wù)發(fā)展策略。
  參考文獻(xiàn):  
[1]楊大翔.電了商務(wù)概論.復(fù)旦大學(xué)出版社, 2006.
[2]賈雄平.簡析電子商務(wù)與企業(yè)競爭力.企業(yè)家天地,2007, (06).
[3]宋文官.《實用電子商務(wù)教程》.北京：高等教育出版社，2007年，第三版.
[4]張麗娟.《電子商務(wù)在中國中小企業(yè)中的發(fā)展》，《蘇商論》，2007年，第四期.
[5]張丹.《中小企業(yè)開展電子商務(wù)的問題及解決方法》，《經(jīng)營由于管理》，2007年第12期.