論文編號:WL464  論文字數:4655,頁數:09

內容提要
 現在隨著物流業的不斷發展，對配送運輸要求也相對的提高。配送運輸是從客戶訂貨到交貨的最后環節，也是最容易引起時間延誤的環節，做到快速及時是客戶最重視的因素；同時也要保證將貨物完好無損地送到目的地。配送運輸是配送的末端服務，它通過送貨上門服務直接與客戶接觸，是與客戶溝通最直接的橋梁，是代表著公司的形象和信譽。本文是講述蒙牛乳業公司在現不斷發展中，負責配送的物流公司也在不斷的增加，運輸配送中也出現了問題，造成了物流管理的混亂，使得物流數據的統計無比煩瑣，無法做到物流信息和運輸車輛狀況一目了然。蒙牛公司針對這些問題采取了相應的解決措施，使得公司效率越來越高。
【關鍵詞】配送   運輸   問題  解決措施

目錄
一、蒙牛乳業集團介紹…………………………………………………………1
二、蒙牛配送運輸現狀與存在的問題…………………………………………1
（一）客戶的管理困境…………………………………………………………1
（二）客戶的需求………………………………………………………………1
三、蒙牛配送運輸存在問題的解決方案………………………………………2
（一）方案設計原則與思路……………………………………………………2
（二）平臺構成與功能…………………………………………………………2
（三）管理方法…………………………………………………………………4
四、平臺實施的效果及客戶反饋………………………………………………5
五、總結…………………………………………………………………………6
參考文獻…………………………………………………………………………7