論文編號(hào):XLX585  論文字?jǐn)?shù):8201,頁數(shù):07

制造行業(yè)客戶服務(wù)工作的壓力管理
[摘要] 目前，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，全球經(jīng)濟(jì)增長放緩，制造行業(yè)受到嚴(yán)重影響。該行業(yè)的客戶服務(wù)工作員工面臨著前所未有的壓力。制造行業(yè)客戶服務(wù)工作的壓力有哪些，如何對這些壓力進(jìn)行有效的壓力管理呢？本文通過分析壓力的生理機(jī)制、壓力的應(yīng)對反應(yīng)、壓力與激素、壓力管理的目的與措施、制造行業(yè)客戶服務(wù)工作的壓力及壓力管理的問題與壓力管理的對策，為制造行業(yè)客戶服務(wù)工作的員工提供有效的壓力管理方法。員工只有健康的工作生活，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，企業(yè)與員工才能共度經(jīng)濟(jì)危機(jī)的難關(guān)。

[關(guān)鍵詞] 制造行業(yè) 客戶服務(wù) 壓力 壓力管理