論文編號:XLX618  論文字數:3898

變電站值班員工作倦怠及其干預
[摘要] 社會生產，電力先行，說明了電力在國民經濟發展中的重要性。變電站值班員的工作就是把電網送過來的電力，經過一系列的變壓送到社會中去，他們的工作直接影響到電網的安全生產，責任重大。由于工作和生活壓力大、個人的興趣與工作不匹配、缺乏認同感及分配不公平等造成了值班員的工作倦怠，從而影響了他們的工作積極性，給電網安全造成了影響。采取積極有效的措施，降低值班員的工作倦怠感，保證電網的安全運行。
[關鍵詞] 值班員  工作倦怠  工作壓力  心理健康
 
  變電站值班員不但要熟悉電網運行方式，還要全面掌握站內各種設備的結構、運行狀態，應對各種突發事故給電網帶來的影響，保證供電的可靠性。由于承受巨大的工作壓力及其他不良狀態，變電站值班員的工作熱情及興趣就會下降，失去工作目標，推卸責任，給電網安全運行帶來重大隱患。
    一、工作怠倦的含義
    美國臨床心理學家Fredenbeger在1974年的《職業心理學》雜志上首先提出工作怠倦一詞，用來描述助人職業中的從業人員因工作時間過長、工作量過大和工作滿意度過低而導致的一種疲憊不堪的狀態。Maslach & Jackson (1982) 將工作倦怠定義為“在以人為服務對象的職業領域中，個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就降低的癥狀”。 情感耗竭是指個體的情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力喪失；人格解體是指個體對待服務對象的冷淡的、厭倦的、無所謂的態度；個人成就降低是指個體的工作勝任感和成就感的下降。