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 金華移動營銷策略之我見

【摘  要】　本文結(jié)合金華移動市場現(xiàn)狀及競爭勢態(tài)，通過對金華移動用戶消費群體的分析；診斷金華移動現(xiàn)有營銷政策缺陷；就價格政策、品牌宣傳和定位、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和推廣、客戶服務(wù)等方面提出建議；旨在提高公司整體營銷效能，從而提高移動市場占有率，全面提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
【關(guān)鍵詞】 移動　用戶　特征　分析
 
一、金華移動公司背景及競爭狀況
 1.1 金華移動發(fā)展狀況
 中國移動通信金華公司是中國移動通信集團公司浙江移動通信有限責任公司在金華設(shè)立的分公司，同時也是中國移動（香港）有限公司的全資內(nèi)地運營分支機構(gòu)，下轄婺城、金東、東陽、義烏、永康、蘭溪、浦江、武義、磐安九個縣（區(qū)）分公司；全面負責金華全市移動通信網(wǎng)絡(luò)的運行、建設(shè)；移動通信市場的營銷、管理等工作。
 浙江移動金華公司是金華市電信業(yè)率先進行專業(yè)化經(jīng)營的運營公司。長期以來，金華移動公司致力于移動通信事業(yè)的發(fā)展建設(shè)，積極推進和實施移動信息化進程，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高。公司以市場為先機，以客戶為導向，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實施系統(tǒng)化的客戶服務(wù)。體現(xiàn)人性化、人情化、人格化、人文化的服務(wù)特色；并且推行全面優(yōu)質(zhì)管理，不斷創(chuàng)新、不斷進取，以一流管理領(lǐng)導市場，逐步成為具有全國一流水平的移動通信運營企業(yè)，在2000年底通過了香港品質(zhì)保證局的ISO9000：2000版認證。