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B2C與B2C商務模式的比較研究B2B與B2C商務模式探討[摘要]本文以企業(yè)網(wǎng)站對電子商務模式的應用為依據(jù),結(jié)合電子商務發(fā)展的實踐對 B2B,B2C商務模式做了重點分析、比較和研究。[關(guān)鍵詞] B2B B2C 商務模式 比較研究 一、電子商務幾種重要商務模式分類 (1) B2B商務模式 B2B(Business To Business),是指一個市場的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。 (2) B2C商務模式 B2C是英文Business-to-Consumer(商家對客戶)的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的商業(yè)零售,直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。 此外一些大型的考試如公務員考試也開始實行B2C模式。 (3) C2C商務模式 C2C customer to customer指的是客戶對客戶的電子商務,淘寶,易趣,拍拍等,賣家對買家的交易就是屬于這種電子商務。 (4)B2G商務模式 B2G (business-to-government)模式即企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易活動的運作模式,比如:電子通關(guān),電子報稅等。二、B2B網(wǎng)站與B2C網(wǎng)站商務模式分類比較 (一)B2B網(wǎng)站的基本商務模式有如下兩類 (1)面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B商務模式 垂直B2B網(wǎng)站可以分為兩個方向,即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關(guān)系,比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。其中以中化網(wǎng)為首的網(wǎng)盛旗下網(wǎng)站成為行業(yè)B2B的代表網(wǎng)站,將垂直搜索的概念重新詮釋,讓更多生意人習慣用搜索模式來做生意圈,找客戶。類似網(wǎng)站有Alibaba,中國網(wǎng)庫等。 (2)面向中間交易市場的B2B商務模式 這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所,為企業(yè)的采購方和供應方提供了一個交易的機會,像Alibaba、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng),中國網(wǎng)庫等。 (二) B2C網(wǎng)站商務模式綜合起來有以下幾類 (1)綜合商城模式 商城,謂之城,自然城中會有許多店,它有龐大的購物群體,有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。以淘寶為例,如同傳統(tǒng)商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。是的,綜合商城就如我們平時進入百大、新大新等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。線上的商城,在人氣足夠,產(chǎn)品豐富,物流便捷的情況下,其成本優(yōu)勢,二十四小時的不夜城,無區(qū)域限制,更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢,體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。 代表:淘寶商城 (2)百貨商店模式 百貨商店,即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產(chǎn)品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾瑪,屈臣氏,百佳百貨等。
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