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電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的幾點(diǎn)思考
[摘要] 作為一個(gè)新型事物，電子商務(wù)雖然給社會(huì)帶來(lái)便利和財(cái)富，但是它的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)依然是不可避免的,只有解決了風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題, 電子商務(wù)才有長(zhǎng)足的發(fā)展。本文首先介紹了電子商務(wù)的由來(lái)和發(fā)展現(xiàn)狀以及電子商務(wù)蓬勃發(fā)展景象下的安全風(fēng)險(xiǎn)，然后對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析, 最后展望電子商務(wù)的發(fā)展前景。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù),風(fēng)險(xiǎn),對(duì)策
 一、前言
 1．電子商務(wù)的概念及發(fā)展現(xiàn)狀
 電子商務(wù)(electronic commerce)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
 我國(guó)電子商務(wù)最初是國(guó)家以國(guó)家通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以國(guó)家“金關(guān)”工程為代表，外經(jīng)貿(mào)管理服務(wù)為重要內(nèi)容的電子商務(wù)工程而逐步發(fā)展起來(lái)的。隨后我國(guó)政府又相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列金子號(hào)工程，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展作了鋪墊。有了這些基礎(chǔ)。近幾年來(lái)我國(guó)電子航務(wù)得到了迅速的發(fā)展。現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)的狀況可分為以下幾點(diǎn)：
 (1)近年來(lái)我國(guó)計(jì)算機(jī)擁有量、網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)站數(shù)量飛速增長(zhǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2000年我國(guó)計(jì)算機(jī)安裝數(shù)為2200萬(wàn)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)用戶為2250萬(wàn)、域名數(shù)為212萬(wàn)、網(wǎng)站數(shù)為26.5萬(wàn)，但截止到2002年12月份，相同的變量指標(biāo)為3900萬(wàn)、2083萬(wàn)、5910萬(wàn)、17．9萬(wàn)和37.1萬(wàn)。
 (2)電子政務(wù)工程在各級(jí)政府的應(yīng)用已經(jīng)初見(jiàn)成效。許多省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已經(jīng)全部上網(wǎng)，各級(jí)政府已經(jīng)普遍形成了在網(wǎng)上發(fā)布政府信息的工作模式，建立了面向群眾的信息發(fā)布及查詢系統(tǒng)，設(shè)立“市長(zhǎng)信箱”、“政府信箱”等，建立起了良好的交流反饋渠道，提高了政府與群眾之間的交流效度，實(shí)現(xiàn)了跨部門的網(wǎng)上聯(lián)合審批。
 (3)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境持續(xù)改善。所謂電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境包括：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)上支付、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等。以上方面的逐步完善以及國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的政策法律的出臺(tái)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基本的條件。
 (4)行業(yè)電子商務(wù)正迅速發(fā)展。各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始建立網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)上信息發(fā)布，進(jìn)行網(wǎng)上洽談、簽約，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其中經(jīng)貿(mào)部在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立了在線廣交會(huì)、中國(guó)商品交易市場(chǎng)、中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)等系統(tǒng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、管理全國(guó)商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)情況；在零售業(yè)中，據(jù)中國(guó)物品編碼中心抽樣調(diào)查，全國(guó)62.7％的零售業(yè)建立了局域網(wǎng)，38.8％的零售業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品信息，17.9％的零售業(yè)提供網(wǎng)上購(gòu)物方式，僅有3％商務(wù)零售企業(yè)還實(shí)行供應(yīng)商管理庫(kù)存。
 2.電子商務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)
 隨著金融危機(jī)的蔓延以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和人們消費(fèi)方式的變化，作為一種新興的銷售模式，電子商務(wù)在便利、商品展示、零庫(kù)存管理等方面的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得愈發(fā)明顯。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)已超過(guò)3億，躍居世界第一位。新興的電子商務(wù)、網(wǎng)上店鋪等“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”成為一股潮流。2009年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模突破千億元，同比增長(zhǎng)94．8％。網(wǎng)購(gòu)展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力，這表明新的商業(yè)模式己建立并興起，電子商務(wù)正在向一個(gè)新時(shí)代邁進(jìn)。由于電子商務(wù)建立在高度開(kāi)放的因特網(wǎng)平臺(tái)之上，相關(guān)的商業(yè)報(bào)價(jià)、方案、談判、支付等機(jī)密信息都在網(wǎng)絡(luò)上處理、存儲(chǔ)和傳輸，這就對(duì)其安全性提出了更高的要求，安全性也成為決定電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。電子商務(wù)的安全與其他計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的安全一樣，是一個(gè)完整的安全體系結(jié)構(gòu)，它包含了從物理硬件到人員管理的各個(gè)方面，任何一個(gè)方面的缺陷都將在一定程度上影響整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性。電子商務(wù)的安全性主要是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全和交易信息的安全。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全是指網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行。因此要求電子商務(wù)系統(tǒng)具有有效性、機(jī)密性、可靠性、即時(shí)性、身份認(rèn)證能力、審查能力等。由于電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，因此它不可避面臨著這一系列的安全問(wèn)題。
 二、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)
 1.電子商務(wù)交易中的信用風(fēng)險(xiǎn)
 電子商務(wù)的成功與否取決于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上交易的信任程度, 如果有消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)事故, 那么這將是電子商務(wù)在樹(shù)立信用形象中的一大損失。電子商務(wù)的信任風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)是由網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化造成的, 進(jìn)行交易的個(gè)體可以說(shuō)是素昧平生, 主要的交易信息不能真正被交易對(duì)象掌控, 所以極易引發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)。首先是買方信用風(fēng)險(xiǎn), 在網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人可以任意偽造信息, 可以偽造假信用卡騙取賣方商品。使用別人的信用卡使購(gòu)買商品, 造成賣方損失, 從而給賣方帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。然后是賣方信用風(fēng)險(xiǎn), 由于信息不對(duì)稱的原因, 消費(fèi)者不可能全部掌握商家商品信息, 賣方商品信息不完全、不準(zhǔn)確或商家過(guò)分誘導(dǎo)消費(fèi)者, 從而誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買行為, 商家利用Cookie文件套取消費(fèi)者信息, 獲得身份識(shí)別碼、密碼、用戶在web站點(diǎn)上購(gòu)物的方式或購(gòu)物記錄, 這些都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的利益產(chǎn)生影響。另外, 賣家單方面毀約, 不履行交易, 也會(huì)對(duì)買方造成損失。
 2.電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)
 (1)信息泄漏：在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)密的泄漏，主要包括兩個(gè)方面：交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第三方竊��；交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。
 (2)竄改：在電子商務(wù)中表現(xiàn)業(yè)信為商息的真實(shí)性和完整性的問(wèn)題。電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程中，可能被他人非法修改、刪除或重改，這樣就使信息失去了真實(shí)性和完整性。
 (3)身份識(shí)別：如果不進(jìn)行身份識(shí)別，第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破壞交易、破壞被假冒一方的信譽(yù)或盜取被假冒一方的交易成果等，進(jìn)行身份識(shí)別后，交易雙方就可防止相互猜疑的情況。
  (4)電腦病毒問(wèn)題：十年來(lái)，各種新型病毒及其變種迅速增加，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助干網(wǎng)絡(luò)傳播得更快，動(dòng)輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)損失。
 (5)黑客問(wèn)題：隨著各種應(yīng)用工具的傳播，黑客己經(jīng)大眾化了，不再像過(guò)去那樣非電腦高手就不能成為黑客。曾經(jīng)大鬧雅虎網(wǎng)站的黑手黨男孩就沒(méi)有受過(guò)什么專門訓(xùn)練，只是網(wǎng)上下載了幾個(gè)攻擊軟件并學(xué)會(huì)了如何使用，就在互聯(lián)網(wǎng)上大干了一場(chǎng)。
 3.電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)
 由于電子發(fā)商務(wù)的展歷史不是很久, 而且電子商務(wù)是在全球化的環(huán)境下開(kāi)展的, 這樣立法的不健全和立法的國(guó)家差異性，嚴(yán)重地制約電子商務(wù)的發(fā)展,使得電子商務(wù)的開(kāi)展存在著嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)。
 (1)電子商務(wù)交易的法律風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)間進(jìn)行的, 是一個(gè)虛擬環(huán)境。電子商務(wù)交易可以看作是無(wú)紙貿(mào)易, 電子合同, CA 認(rèn)證、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電子貨幣、電子數(shù)據(jù)、電子簽名、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付這些都是無(wú)紙的體現(xiàn), 這些也是電子商務(wù)進(jìn)行的基本要素, 可現(xiàn)今對(duì)這些虛擬機(jī)構(gòu)、事物法律監(jiān)管并不完善, 例如對(duì)于交易雙方的身份問(wèn)題、交易指令有誤時(shí)責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題、支付和劃撥電子資金問(wèn)題、各銀行之間的責(zé)任問(wèn)題、電子貨幣的發(fā)行和流通問(wèn)題, 這些問(wèn)題使得電子商務(wù)認(rèn)證、交易會(huì)有不受法律保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。
(2) 電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)蓬勃發(fā)展, 在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的同時(shí)一個(gè)