全文字數:3618

淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護
[摘要]在閱讀“王劍鋒，韓贏，淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護，《中國商貿》”2010年12期，隨著電子商務發展環境的不斷完善，發展前景客觀，市場潛力大。越來越多的人在網上購物，平均每四個人中，就有一個是網上購物。但是隨著電子商務的發展，其中面臨的許多問題也隨之接踵而來，消費者權益的威脅與保護面臨嚴峻的形式，嚴重影響電子商務的發展，今天我們就來探討下。網絡環境下消費者作為電子商務的重要主體部分，其合法權益的保護顯得格外重要。我國現有的法律規范對消費者權益保護的規定主要集中于《消費者權益保護法》，還有的散見于其他法律法規中，內容散亂，可操作性不強，已經遠遠跟不上電子商務發展的需要。由此看來，盡快建立有效的電子商務中消費者權益保護體系已是當務之急。
[關鍵詞]電子商務    威脅    安全     消費者權益    保護
 一、電子商務簡介
 １、電子商務的概念：電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
 ２、電子商務的特點
 （１）信息的數字化和交互性
 （２）信息傳輸的高效率
 （３）市場的全球化和充分競爭
 （４）服務的個性化和專業化
 ３、電子商務的發展模式
 （１）企業對企業的電子商務模式（B to B）
 （２）企業對政府的電子商務模式（B to G）
 （３）企業對消費者的電子商務模式（B to C）
 （４）個人對政府的電子商務模式（C to G）
 （５）消費者對消費者的電子商務模式（C to C）
 ４、電子商務發展趨勢
 （1）電子商務發展環境將不斷完善，發展動力增強
 （2）電子商務將得到更為廣泛的應用
 （3）電子商務將于產業發展更加融合，加速形成競爭心態勢
 （4）電子商務服務業將逐漸發展強大起來
 二、電子商務中消費者權益面臨的威脅
 當今互聯網業迅猛發展，電子商務貿易發展勢頭強勁，傳統的交易方式也正在受到互聯網的沖擊，網上交費、網上證券買賣、網上購物等形式多樣的網上電子商務交易活動也正逐步走向我們的日常生活。電子商務交易是一種以互聯網為操作平臺和數據傳輸媒介的交易方式。然而電子商務交易安全的問題也逐漸擺在我們面前。在電子商務中，消費者與經營者的交易活動主要是在網絡在虛擬世界中進行交易的，
 1、巨大的交易風險
 在電子商務中消費者面臨這巨大的交易風險，他比傳統的交易風險大的多。這與電子商務的特征相關，因為在電子商務交易中，它不是在現實的世界里交易，他在網絡虛擬的網絡的世界里面交易，交易的雙方都看不到對方。要是經營者造假欺騙，消費者也不知道，容易造成消費者上當受騙。正式由于網絡世界的虛擬性，自由性，與傳統的商務交易方式不一樣，所以面臨的風險也是空前的大。在傳統的商務交易活動中消費者與經營者在現實空間內以面對面的方式進行的一種現實性的交易。消費者能近距離的觀察商品各個方面，從而決定是否需要購買。但在電子商務中是在虛擬的網絡世界你進行交易活動，雙方不見面，只是在網絡上進行交易，這對于消費者是個考驗，也是冒著風險的，經營者的信譽度，商品的種類、質量，服務質量等各方面對消費者而言都是關鍵。搞不好就是消費者上當受騙了。還有由于目前我國在電子商務活動中法律規則和原則不健全，交易秩序不完善，交易規范不統一，經營者缺乏誠信、不講信譽，制造、銷售假冒偽劣產品，通過網絡惡意擴大產品用途、虛假介紹產品性能，這些行為都增大了消費者在電子商務中的交易風險。綜上所述消費者在電子商務交易中面臨巨大的交易風險。