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淺談市場細(xì)分在電子商務(wù)中的應(yīng)用

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，更多的新事物不停地涌現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)[ 電子商務(wù)：是指通過電子手段來進(jìn)行的商務(wù)活動，基于對包括文本、聲音和圖像等數(shù)據(jù)的電子化處理和交換，電子商務(wù)包括了貨物的服務(wù)的電子貿(mào)易、數(shù)字內(nèi)容的電子交易，電子資金轉(zhuǎn)移、電子股票交易、電子提單、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)開發(fā)以及針對用戶的直接廣告和售后服務(wù)等各種各樣的的商業(yè)行為。]的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場營銷理論和實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。由于技術(shù)途徑和環(huán)境的改變，讓企業(yè)的營銷和管理模式也將發(fā)生改變。而這些因素促使企業(yè)需要通過市場細(xì)分，了解和掌握每個不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群的需求狀況和目前滿足程度，從而發(fā)掘哪些消費(fèi)群的需求沒有得到有效滿足或充分的滿足，在滿足程度較低的細(xì)分市場中就可能存在著最好的市場機(jī)遇。
[關(guān)鍵詞]市場細(xì)分 電子商務(wù) 營銷 網(wǎng)絡(luò)

 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類市場都在發(fā)展。在不同市場的企業(yè)也認(rèn)識到，購買者太多，會有不同欲望，不同的資源，處在不同的地理位置，不同購買態(tài)度和購買習(xí)慣，企業(yè)根本不能獲得整個市場。同時(shí)各個企業(yè)滿足市場的能力各不相同，所以，每個企業(yè)都只能通過市場細(xì)分來找到目標(biāo)市場，制定市場營銷組合戰(zhàn)略，進(jìn)行營銷活動。
 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓社會交往網(wǎng)絡(luò)虛擬化，市場不一定是真實(shí)的場所和地點(diǎn)，當(dāng)今許多買賣都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的，也就是人們常說的電子商務(wù)。和傳統(tǒng)市場一樣，電子商務(wù)也需要市場細(xì)分。在電子商務(wù)中的企業(yè)需要通過市場細(xì)分來了解和掌握每個不同消費(fèi)者的需求狀況，從而抓住可能存在著最好的市場機(jī)遇。那么我們來了解一下什么是市場細(xì)分及其在電子商務(wù)中的應(yīng)用。
什么是市場細(xì)分
 市場細(xì)分是指企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群，并針對每個購買者群體采取單獨(dú)的產(chǎn)品和市場營銷組合戰(zhàn)略。每一個消費(fèi)者群就是一個細(xì)分市場，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。
市場細(xì)分的方法
無細(xì)分
有很多消費(fèi)者存在時(shí)，企業(yè)者并不對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，而是把市場當(dāng)作一個整體來進(jìn)行銷售，典型的案例就是可口可樂，在市場上還沒出現(xiàn)百事可樂出現(xiàn)之前，可口可樂一直都是以這個方式進(jìn)行銷售。
完全細(xì)分
對每一個消費(fèi)者，小的市場按照其不同的特征進(jìn)行細(xì)分。類似于大規(guī)模定制的方式。
依據(jù)不同細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)分
由于消費(fèi)者或用戶的需求存在差異性，這些差異成為了企業(yè)市場細(xì)分時(shí)候關(guān)注的變量，故企業(yè)在市場細(xì)分時(shí)候根據(jù)不同的變量來進(jìn)項(xiàng)劃分，如：按照收入層次為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分；依據(jù)年齡層次來進(jìn)行細(xì)分，如分成青年人，中年人和老年人；根據(jù)收入-年齡層次進(jìn)行市場細(xì)分，同時(shí)考慮兩種因素，更具針對性，能分析出更客觀的結(jié)果。市場細(xì)分通常很少根據(jù)單一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行細(xì)分，通常考慮兩個或多個因素。