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淺析我國電子商務(wù)面臨的問題及對策
[摘 要] 電子商務(wù)是近年來我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的一個熱點問題，以其獨特的優(yōu)勢成為新的經(jīng)濟(jì)增長點。我國近幾年也加大了電子商務(wù)的發(fā)展力度，但伴隨著電子商務(wù)速度快速發(fā)展也出現(xiàn)了一些問題，如果這些問題不能得的很好的解決將嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 問題 對策
 電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義：電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。 電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺上的先進(jìn)的商務(wù)活動方式，無疑有著良好的發(fā)展前景。但發(fā)展的同時也暴露出了一些問題，這些問題嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展，如：基礎(chǔ)設(shè)施和法律等方面的不完善等。本文通過查詢一些資料和參考互聯(lián)網(wǎng)上的信息，還有自己的理解提出了針對問題的對策，使得問題能夠解決從而促使電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。
 一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家對企業(yè)信息化的大力支持，民經(jīng)濟(jì)水平的提高，設(shè)施的不斷完善，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，給電子商務(wù)飛速的打下了堅實基礎(chǔ)，隨著電子商務(wù)魅力和優(yōu)點的日漸顯露，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物和網(wǎng)上繳費和網(wǎng)絡(luò)廣告等經(jīng)濟(jì)活動改變了人們生活方式，而且相比于傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)有著明顯的優(yōu)勢，所以電子商務(wù)已經(jīng)越來越多的被企業(yè)和個人民所認(rèn)可和接受，電子商務(wù)已經(jīng)成為很多企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點，成為個人邁向成功的平臺。據(jù)中國電子山谷研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截至2011年6月，中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)2.95萬億元，同比增長31%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到2.6萬億元，同比增長26.8%，網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)3492億元，同比增長74.6%，整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
 二、我國電子商務(wù)面臨的問題分析
 我國的電子商務(wù)發(fā)展至今,已經(jīng)取得了初步成效,但目前來看,形勢也不容樂觀,所面臨的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
 1.物流配送和基礎(chǔ)設(shè)施不完善
電子商務(wù)中進(jìn)行著大量的有形商品的異地交易，整個交易鏈條中無法回避的環(huán)節(jié)就是商品的配送問題。我國現(xiàn)代物流的起步較晚，由于缺乏專業(yè)的管理與運作經(jīng)驗和統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，物流企業(yè)普遍發(fā)展較慢，存在“小、散、亂”現(xiàn)象，大多只能提供簡單的運輸和倉儲服務(wù)，很難提供一體化的物流服務(wù)。再加上我過經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展不平衡東中西三部分差距明顯，基礎(chǔ)設(shè)施沒有完善很多地方物流不能到達(dá)，這些情況導(dǎo)致商品在運送過程中遇到很多的麻煩這些在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
 2.電子商務(wù)法律法規(guī)問題
雖然電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了一段時間，但由于它是一種全新的商務(wù)模式，因而在這方面還沒有制定相關(guān)的完整的法律法規(guī)，如交易的安全性如何保證、隱私保護(hù)和在發(fā)生商業(yè)糾紛中如果如何界定責(zé)任范圍等，還有保護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益等。使得對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰沒有切實可行的依據(jù)。
 3.誠信問題
在電子商務(wù)快速發(fā)展中，困擾電子商務(wù)的誠信安全、在線支付、物流配送等問題仍然沒有得到徹底解決。且隨著信息安全技術(shù)和支付技術(shù)的不斷提高，物流配送體系的不斷完善，誠信安全問題逐漸成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。如賣家收款不發(fā)貨，買家收獲不付款，商品質(zhì)量和賣家欺騙經(jīng)營等問題。誠信安全問題的存在和蔓延，必然會影響我國電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而影響我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給國家企業(yè)和人民群眾的利益造成損害。
 4.電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自