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 電子商務中如何保護消費者權益問題的研究
［摘  要］在當今信息飛速發展的時代，電子商務作為一種全新的商務模式，突破了傳統商務的時空限制，極大的提高了效率。但同時，這種全新的商務模式給消費者的權益保護帶來了新的問題和挑戰。因為電子商務交易中的特殊性，使得消費者合法權益的保護也出現了許多新問題。本文將對電子商務下消費者權益保護提出一些建議，希望能對實現電子商務中消費者權益的保護有所助益。

［關鍵詞］電子商務   消費者權益  法律保護

　　電子商務是一種以電子數據交換EDI和Internet網上交易為主要內容的全新商務模式。它具有開放性，全球性，地域性，低成本和高效率等特點。電子商務使得傳統銷售模式的時間和空間的概念發生了變化，比如商家可以24小時在線，可以吧市場擴展到網絡所能到達的任何地方，這是過去傳統商務模式很難做到的。但是，正是由于電子商務的這些特點，給消費者權益的保護工作帶來了許多新問題。電子商務的快速發展對消費者的保護提出了更高的要求。

   一 電子商務區別于傳統商務的特點
   1、開放性
   Internet是電子商務的基礎，internet的特點決定了電子商務的開放性。對于消費者來說，電子商務使得他們有了更多的選擇余地，可以足不出戶就能從全國市場，甚至全球市場選擇自己所需要的商品。另一方面，正是由于電子商務的這種開放性使得對于商家不法行為的規制與管理帶來了困難。