論文編號:DZ475  論文字數(shù):8692.頁數(shù):06

初探電子商務中消費者的權(quán)益保護

【摘要】電子商務作為一種新興的市場交易方式，在給社會帶來巨大經(jīng)濟效益、為供需雙方提供快捷交易的同時，也出現(xiàn)了如對消費者權(quán)益的侵害，使現(xiàn)有的消費者權(quán)益保護手段顯得力不從心。這些問題的出現(xiàn)，既是傳統(tǒng)交易方式下侵害消費者權(quán)益因素在電子商務環(huán)境中的再現(xiàn)，但更重要的是由電子商務本身的性質(zhì)、相關(guān)配套的不完善，以及對電子商務的監(jiān)管滯后等因素造成的。本文先從電子商務中消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀出發(fā)，列舉電子商務對消費者安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等權(quán)益侵害的形式，闡述電子商務產(chǎn)生侵害消費者權(quán)益的內(nèi)因及外因，最后對這些問題進行分析并提出相應的對策，以保護消費者在電子商務環(huán)境下的合法權(quán)益。

【關(guān)鍵詞】電子商務  消費者  權(quán)益保護