論文編號(hào):DZ567  論文字?jǐn)?shù):4905.頁數(shù):04

電子商務(wù)過程中誠(chéng)信問題及其對(duì)策
[摘 要] 誠(chéng)信問題一直是限制電子商務(wù)在中國(guó)快速發(fā)展的瓶頸。信用體系作為商務(wù)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則，在電子商務(wù)活動(dòng)中起著重要作用，但由于種種原因，導(dǎo)致目前電子商務(wù)環(huán)境下誠(chéng)信體系十分脆弱。本文旨在分析在電子商務(wù)過程中的誠(chéng)信問題，以及誠(chéng)信缺失的原因及其表現(xiàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)之策，尋找解決誠(chéng)信問題的方式，以求營(yíng)造更好的電子商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 誠(chéng)信缺失 誠(chéng)信危機(jī) 信用體系

近年來，電子商務(wù)在貿(mào)易市場(chǎng)上異軍突起，并且深入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的各個(gè)角落。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，受到了全世界的廣泛關(guān)注和吸納。它的虛擬性，高效率，低成本的特點(diǎn)正在不斷地影響和改變著人們的生活，顯著地提高了整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。同時(shí)由于電子商務(wù)發(fā)展速度太快，一些新型的安全威脅也在不斷出現(xiàn)，以英特網(wǎng)為在基礎(chǔ)的的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜的多，電子商務(wù)安全正面臨著極大的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)越來越突出的問題就是交易中的誠(chéng)信問題，如商品的品質(zhì)保障、商家的誠(chéng)信、網(wǎng)站的售后服務(wù)以及消費(fèi)者合法權(quán)益等都受到安全威脅。電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要條件就是要有誠(chéng)實(shí)信用的社會(huì)商業(yè)環(huán)境,而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與匿名性使得這一良性環(huán)境很難形成,如何建立良好的誠(chéng)實(shí)信用下的商業(yè)環(huán)境是當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的重要議題。