論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下顧客忠誠影響因素與培育策略

本文ID：LWGSW22281

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論文編號:DZ1172 論文字?jǐn)?shù):5427.頁數(shù):04

論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下顧客忠誠影響因素與培育策略
[摘要]隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成和發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的競爭日益激烈，如何培育并保留忠誠顧客成為企業(yè)不斷追求的目標(biāo)。許多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也逐步意識到贏得并保持顧客忠誠才是企業(yè)獲利和擁有長期利潤的重要源泉。而在網(wǎng)絡(luò)世界里的顧客擁有更大的主動性和更多的選擇。本文根網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下顧客忠誠的概念界定，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)培育忠誠顧客的策略建議。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境顧客忠誠顧客忠誠度培育策略

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