互聯網的出現給傳統的商業方式帶來了巨大的變革,電子商務應運而生。電子商務是指利用互聯網絡進行交易的方式。根據交易主體的不同,可分為B2B(Business to Business)、B2C(Business to Costumer)、C2C(Costumer to Costumer)三種方式。因本文是分析消費者權益保護問題,所以只涉及B2C或C2C,最主要是B2C交易模式下,如何保護消費者權益免受侵害。B2C是指商家與消費者通過 internet網進行交易的方式。建立在互聯網上虛擬環境中的商務活動,當事人進行交易,不需要直接見面,整個商業行為幾乎都是通過數字符號來完成,這就要求電子商務活動必須建立在高度的誠信基礎之上。在實踐生活中,電子商家弄虛作假,欺騙消費者的現象時有發生。有鑒于此,建立和維護能夠滿足電子商務運行和發展需要的網上商業秩序,以保護消費者權益免遭非法侵害。我們在制定法律政策的同時,既不要忘記法律的公平、正義性,又要保持適應商業實踐和技術快速發展的靈活性。 根據我國目前的實際情況,在網絡廣告中消費者權益受到侵害的現象最為嚴重,如果此問題解決不好,將會使消費者望而卻步,從而阻礙電子商務發展,F本人對此問題進行分析,希望盡可能取得解決之道。