五、電子商務在網絡游戲渠道中的應用
 電子商務在網絡游戲渠道中的應用起源于盛大的esales在線銷售系統，由于當時運營在線游戲《傳奇》的盛大公司還處于初級發展階段，所以在渠道建立的過程中，沒有形成對渠道的絕對控制力，當時與傳統的點卡渠道代理商的分歧，致使盛大公司開發出另外一種渠道銷售模式，這就是esales在線銷售系統。隨著網絡游戲行業的不斷發展以及市場規模的急劇擴張，盛大公司已經形成了對渠道的絕對控制能力，這個階段，esales作為網絡游戲廠商不可或缺的銷售渠道也已逐步完善，形成了鮮明的電子商務在網絡游戲渠道中的應用模式。
 隨著網絡游戲的發展以及中國網民的現狀，網絡游戲電子商務模式已經逐步顯示出多元化、細分化的格局。其具體表現形式主要在以下幾個方面：
 1、各網絡游戲廠商的電子商務平臺（esales在線銷售系統）
 目前眾多的網絡游戲廠商都已建立了自己的基于電子商務模式下的esales在線銷售系統，借助于眾多且成熟的電子支付手段以及網絡游戲行業本身的特點，各個網絡游戲廠商的esales在線銷售已經在其整個渠道中占有越來越重要的位置。例如盛大、網易、騰訊、金山、九城、久游。
 2、有技術實力的經銷商基于網絡游戲點卡本身的特點的電子商務模式。
 因為網絡游戲點卡這種商品的特點和屬性，即可以電子方式傳遞、無物流、即時交付等特征，使其更容易進行網上銷售。所以各級渠道已經建立起自己的電子商務平臺用來經營各種網絡游戲點卡，例如云網（B to C）、天下加油站（B to B）等。
 3、各級無技術實力的小經銷商的電子商務（點卡銷售平臺）
 對于各級無技術實力的小經銷商的電子商務模式的強烈的市場需求，目前市場上已經出現了專業的電子商務平臺技術服務提供商，由于市場需求巨大，并且最初階段競爭不激烈，造就了一批電子商務平臺技術服務提供商。他們只提供平臺技術支持，本身不經銷點卡，他們的出現，已經標志著網絡游戲行業的電子商務進入了多元化的發展時期。目前成規模的電子商務平臺技術服務提供商主要有，杭州億維、杭州易售、合肥星啟天等公司。
 4、創新的支付模式下的網游電子商務模式
 就目前發展階段而言，網絡游戲點卡本身已經不只是單一的商品，它已經成了一種支付手段，雖然這種支付手段因為一些因素而沒有得到普及，但是目前已經存在這種運作模式，并逐漸的成為一種趨勢。
 目前的電子支付手段與電子商務發展還存在著差距，但作為電子支付主要手段網上銀行的普及程度遠遠趕不上網民的遞增速度，所以固話代收費、寬帶代收費、手機代收費、網絡游戲點卡代收費等電子支付模式逐漸的興起，為電子商務的發展起著推波助瀾的作用。
 使用這種方式最典型的兩家公司是漯河極速、上海寶酷。
 15173（漯河極速）創新的渠道模式，利用消費者的消費需求、各網絡產品收費渠道的多樣性之間的差異、以及其他廠商的現有渠道，發展自己的特殊渠道和用戶群體來賺取利潤，對傳統渠道產生了一定的沖擊，其具體表現形式為用戶可以使用各渠道成熟的廠商（強勢產品）發行的充值數字卡類，到其自有的系統里面兌換所需的物品，通過降低兌換比例，提高手續費的方式，低成本的收購各種強勢產品的點卡。然后加以薄利，在渠道內進行傾銷。
 5173（上海寶酷）利用網絡游戲產品內玩家對于虛擬裝備和貨幣的不同需求，首開網游虛擬裝備交易電子商務形式的先河，從而迅速崛起，并擁有了大批的專業工作室、固定客戶群體。并逐漸發展壯大。因為客戶的同一性，從而衍生出同類產品的電子商務業務，在其原來的裝備交易基礎上，增設點卡銷售。網游業務中介。以虛擬物品交易中介網站性質，積累客戶，完善環節，帶動銷售業務的增長。因為其固定且龐大的客戶群體，使其得以能夠實現網絡游戲點卡作為其電子貨幣的支付手段。
 
 六、我公司目前的esales在線銷售系統現狀以及未來的發展預想
 我公司目前的esales在線銷售系統是在首款產品《完美世界》上線時就開發出的在線銷售系統。因為當時時間緊迫要求迅速上線，服務于充值穩定的宗旨的簡化系統。目前的在線銷售系統按照電子商務的功能看，其能夠滿足簡單的廣告宣傳、網上訂購、網上支付、電子賬戶、即時傳遞、交易管理等電子商務所具有的基本功能，此外還能夠滿足商戶銷售即玩家充值的網絡游戲特征功能，雖然在后續的發展中本著不影響穩定充值的原則逐漸加入了webservice直充接口對接功能、商戶甄別功能、自助郵件封停功能、自動鎖定帳號功能、充值限額功能、硬件密保功能（暫未開放）等諸多的實用功能，但隨著公司迅猛的發展帶來的激增的業務量，目前的在線銷售系統的實用性已經和日益增長的業務需求逐漸拉開了距離。所以，為了滿足日益增長的業務需求，使得esales系統的電子商務功能發揮到最大，我們有待于對現有系統做一次徹底的變革。
 未來的esales在線銷售系統不但擁有現有系統的基本功能，它還將建立意見征詢（建立經銷商內部論壇）、服務傳遞（建立系統內的網絡實時對話機制）等其他電子商務基本功能。除此之外，結合目前公司的實際情況，未來的系統將建立積分兌換宣傳品（擴大地面宣傳）、網頁廣告（圖片廣告、新聞發布后臺）、帳號安全保護措施（即將開放的硬件密保以及子母帳戶關聯）、功能可持續升級的強大基礎平臺。（為以后的渠道模式、銷售政策提供可后續開發的系統支持）
 未來的系統上線后將彌補目前在線系統幾個方面的不足，滿足日后由于渠道模式的變革所帶來的新的應用（各種卡類的省代、返點制度、各種卡類的在線訂貨、直充卡和卡密卡的即時交付、實物卡的發貨管理），是其更加具有實用化、人性化，將會在很大程度上提高工作效率，增加代理商的滿意度。使電子商務的優勢，在渠道銷售中發揮更大的作用。

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