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論家族企業(yè)人力資源管理問題及對策
 企業(yè)以人為本，故人力資源是企業(yè)的第一資源，對人的管理是最復(fù)雜也是最重要的任務(wù)。我國的家族制企業(yè)在人力資源管理方面有機(jī)制管理的一面但也存在著人力資源配置、產(chǎn)權(quán)、使用、開發(fā)等問題，提出加強(qiáng)對人力資源管理的對策。使越來越多的家族企業(yè)在市場競爭中做大、做強(qiáng)。
   一、家族企業(yè)人力資源管理存在的主要問題
     家族企業(yè)是自古就有的一種經(jīng)營方式，管理者大都以自己家族成員為主，注重血緣和親緣的聯(lián)系，雖然在一定時段里有自身的優(yōu)勢，改革開放擴(kuò)大以來家族企業(yè)發(fā)展很快，但隨著家族企業(yè)的不斷發(fā)展及在人力資源管理方面還是存在著很多的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．家族企業(yè)的管理問題。家族人員是企業(yè)中是企業(yè)的所有者，往往會憑借自身某一方面的能力、機(jī)遇、膽識獲得創(chuàng)業(yè)成功，這種成功更多的體現(xiàn)為一種“自我主義”，因此他們中大多缺乏現(xiàn)代經(jīng)營管理知識，只是靠個人經(jīng)驗和判斷來進(jìn)行決策。而這種決策一旦失誤就會造成不可估量的損失，若管理者缺乏對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性思考，會導(dǎo)致人力資源規(guī)劃的缺乏。我國家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，一般規(guī)模小，在成長起來的過程中沒有組織戰(zhàn)略，慣性的作用和創(chuàng)業(yè)者普遍缺乏對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性思考，導(dǎo)致家族企業(yè)在擴(kuò)展階段沒有企業(yè)戰(zhàn)略，沒有合理的人力資源規(guī)劃。   
2．家族企業(yè)中會出現(xiàn)很濃厚的親情，“先家族后企業(yè)”觀念嚴(yán)重�！坝萌宋ㄓH”容易在企業(yè)內(nèi)形成“皇親國戚大于天”的錯誤意識，容易形成一種壓制、排斥外來人員的正確意見風(fēng)，導(dǎo)致外來員工對企業(yè)缺乏公平感、認(rèn)同感、責(zé)任感，從而遏制了企業(yè)中高素質(zhì)人才能力的發(fā)
揮，由于家族企業(yè)主喜歡獨(dú)斷專行，集權(quán)過多，分權(quán)過少；對人才重使用，輕培養(yǎng)；管理過于嚴(yán)格、環(huán)境緊張；過分追求物質(zhì)利益，忽視了員工的精神文化需要。大部分家族企業(yè)主素質(zhì)較低，缺乏人格魅力，使人才跳槽現(xiàn)象頻繁，家族企業(yè)難以留住人才。家族企業(yè)還容易犯的錯誤是任人唯親用人不公平。一方面在用人時往往只從淺層的信任和利益角度考慮，忽略是否勝任。另一方面由于中華民族家族觀念濃重，對非家族成員不信任而導(dǎo)致用人不公平經(jīng)濟(jì)報酬標(biāo)準(zhǔn)的主觀性；
3、家族企業(yè)中的激勵手段也過于單一，主要是物質(zhì)刺激形式。目前社會中雖然有一切向錢看的心理，但是當(dāng)員工的貨幣收入達(dá)到一定數(shù)額后，激勵再靠加薪，效果將呈遞減趨勢。當(dāng)員工的物質(zhì)達(dá)到了一定的積累，會不僅追求物質(zhì)利益，更有社會心理方面的需求。目前，家族企業(yè)并不全面了解人才就業(yè)的動機(jī)與需求。尚未深刻認(rèn)識激勵因素的多樣性，只采用簡單的。經(jīng)濟(jì)報酬的手段，很甚至不考慮滿足員工的精神需要．使員工缺乏成就感。
4．員工素質(zhì)偏低，高層技術(shù)及管理人才缺乏。家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)是在本地創(chuàng)辦企業(yè)，資源相對匱乏，企業(yè)員工主要以本地人員為主。隨著家族企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，他們的管理、技術(shù)水平跟不上企業(yè)的發(fā)展。由于相當(dāng)數(shù)量的家族企業(yè)所在地往往不是大都市，環(huán)境
相對偏僻、艱苦，地域條件上限制了高層技術(shù)、管理人才的引進(jìn)。
5．人力資本投資嚴(yán)重不足，人員流動性高。人員的流失加劇了家族企業(yè)原本就人才匱乏的矛盾，不利于家族企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展，特別是有特殊技能和專長的員工的流失，
給家族企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。我國家族企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時往往忽視人力資源規(guī)劃，不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效地支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。同時，我國許多家族企業(yè)存在功利主義。對人才只使用不培訓(xùn)，缺乏開發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念
（二）加強(qiáng)家族企業(yè)的人力管理對策
家族企業(yè)的組織方式和所有權(quán)本質(zhì)決定了家族企業(yè)的發(fā)展最終限制因素是人的因素，所以能否解決用人機(jī)制是解決家族企業(yè)問題的本質(zhì)。首先應(yīng)該界定清楚業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營模式，然后開放用人機(jī)制，可以保留家族企業(yè)的文化特點，但是要開放家族人員的血緣用人文化，
最終從個人領(lǐng)袖的人治走向制度管理的法治。 具體的方法如下:
1．明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，做好人力資源規(guī)劃。家族企業(yè)發(fā)展的瓶頸在于戰(zhàn)略的模糊，所以首先應(yīng)該明確戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃。在差異化戰(zhàn)略下，人力資源規(guī)劃
更適合采用一種短期框架，以及更多的利用外部資源來為組織工作服務(wù)。
2．創(chuàng)建以人為本的“家”的企業(yè)文化，增強(qiáng)向心力和凝聚力。創(chuàng)建以人為本的“家”的企業(yè)文化，使企業(yè)內(nèi)部的各種力量實現(xiàn)自身價值的愿望，匯聚到一個共同的方向，使企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚作用和向心力，使員工產(chǎn)生歸屬感，愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。這有利于家族企
業(yè)在不利的人才競爭環(huán)境中吸引和留住人才，為企業(yè)的長足發(fā)展提供必須的人力資源。