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企業(yè)內(nèi)部管理在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的地位與策略分析      
 
[摘 要]在如今市場(chǎng)中，企業(yè)的內(nèi)部管理良好是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的關(guān)鍵因素，是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)。將企業(yè)的內(nèi)部管理制度融入核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)中去才會(huì)使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文首先將分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和作用及形成關(guān)系，然后對(duì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了綜述，在此基礎(chǔ)上，分析企業(yè)分化如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，最后本文將給出加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效對(duì)策。
關(guān)鍵詞：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力  企業(yè)內(nèi)部管理   形成關(guān)系  有效對(duì)策
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及作用
 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)條件下，企業(yè)通過(guò)培育自身資源和能力，獲取外部可尋址資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的綜合性能力。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)所具有的能夠比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。
 （1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品。
 成本高低是決定產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)，同時(shí)也決定產(chǎn)品是否具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力。無(wú)論從消費(fèi)者選擇角度還是企業(yè)獲利的角度，成本優(yōu)勢(shì)都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)來(lái)源。盡管不能存在著強(qiáng)大的其它競(jìng)爭(zhēng)作用力，但處于低成本的企業(yè)更能吸引消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的選擇傾向，同時(shí)該企業(yè)可以獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。
 （2）指更有效和高效率地滿足消費(fèi)者的需求。
 顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基矗企業(yè)離開(kāi)了顧客，其營(yíng)銷活動(dòng)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪顧客，顧客忠誠(chéng)的前提是顧客滿意，而顧客滿意的關(guān)鍵條件是顧客需求的滿足。要想同顧客建立并保持良好的關(guān)系，首先，必須真正樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的觀念，并將此觀念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)注重消費(fèi)者的需要，產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)符合消費(fèi)者的心理預(yù)期，產(chǎn)品的銷售應(yīng)考慮消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)便利和偏好等。其次，切實(shí)關(guān)心消費(fèi)者利益，提高消費(fèi)者的滿意程度，為顧客提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、服務(wù)等，為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值，使他們感覺(jué)到物超所值。
 （3）指企業(yè)在與其他企業(yè)的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)中，使用人力和資金資源以保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
 現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人力資本日益成為最重要的生產(chǎn)要素,新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)質(zhì)是依靠人力資本的培養(yǎng)、吸收、轉(zhuǎn)化和增值，企業(yè)員工不再是傳統(tǒng)意義上企業(yè)的人力資源，而是企業(yè)的人力資本。人力資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭源泉，人才優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲取和保持持續(xù)生存能力和發(fā)展能力的根本保證。重視人力資本的開(kāi)發(fā)和利用對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有越來(lái)越重要的作用。因此，企業(yè)必須改變以往過(guò)分看重非人力的物質(zhì)資本的錯(cuò)誤，確立一種完整的資本概念，在動(dòng)態(tài)發(fā)展中最大限度地開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資本，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。
 （4）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的條件和用途
快速反應(yīng)能力是企業(yè)擁有敏銳的環(huán)境分析能力、快速的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，先進(jìn)的產(chǎn)品制造能力和靈活的銷售能力。它是企業(yè)綜合素質(zhì)和整體實(shí)力的體現(xiàn)。 快速反應(yīng)能力是在不確