論文編號:GS1430 論文字?jǐn)?shù):4097,頁數(shù):04
家電連鎖超市顧客忠誠度提升對策研究
[摘 要] 隨著經(jīng)濟(jì)全球化與競爭國際化日益加劇,市場競爭格局已經(jīng)進(jìn)入了“以顧客為中心”時代。如何更為有效地滿足顧客方便快捷購買到家電品牌,提升顧客的忠誠度,已經(jīng)成為家電連鎖超市所關(guān)注的熱點問題之一。本文經(jīng)過調(diào)查分析,總結(jié)家電連鎖超市的特點,分析影響家電連鎖超市顧客忠誠度的主要因素,并結(jié)合實踐對存在的問題及其對策進(jìn)行理論上的研究和探索。
[關(guān)鍵詞]忠誠度 家電連鎖超市 顧客滿意 超市形象
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