2009個人年終總結報告
 
    今年以來，我們認真貫徹本館的經營戰略，使會所的各項業務上了一個新臺階。回顧一年的工作，我感到既充實又自豪，我對自己的工作已經輕車熟路，較好地履行了自己的職責。在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將主要情況總結如下：
一、工作回顧
 2009年是不平凡的一年，經歷金融風暴沖擊過后的社會情況，我們立足本質，穩定發展，認真貫徹本館的經營戰略，堅持效益、安全、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重經濟發展的同時，加強內部管理和安全培訓，最終我們圓滿完成了集團下達的任務，為2010年的工作開了個好頭，樹立了信心。
（一）立足本職，自我加壓
 09年我所在的崗位是客服部，接觸的工作對內是會所所有物品的采購，對外是各項費用的付款，剛開始由于未參加過正規的培訓，工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看有關業務知識書籍，多向財務同事請教，經過一段時間的磨練，現在以能勝任工作崗位，業務水平已比較熟練。
 團結互助，升華自我。
今年是我在千禧健康365健身會所3個年頭了，從最基層的工作的做起，我感受頗深，嚴謹的工作制度和扎實的工作作風不斷磨礪著每一個工作人員的意志。有時非常擔心會人員分流，思想波動很大，但是大家都沒有過多地考慮個人的利益，還是一如既往地做著每天要做的事，以實際行動證明著自身的價值，明白一個人的力量不算什么，一群人的力量才算力量。在會所工作時，我看到了所有同事的團結，堅強及堅信，不管什么時候只要團結就能克服一切的困難，團結就是力量。

工作展望
 總結過去是為了更好地面對未來。這一年來，在同事們的關心支持下，在領導的信任和幫助下，我感覺自己成熟了，穩重了，對工作更有信心了，同時我也給自己接下來的工作樹立了新的目標：
    （1）工作中要學會開動腦筋，主動思考，探索工作的方法和思路。
    （2）在工作中與同事多多交流和多多溝通，要不斷自我調適，做到時刻走在團隊里，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。
     （3）自我加壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，態度決定工作的成敗。所以在工作中要不斷自我調適，調整好自己的心態，端正工作態度以自學為主，做到學以致用，提高自己。

    總而言之，2009年已經過去，2010迎面而來。在團隊的磨合中我們完善了，在市場的壓力下我們提高了，在在未來的一年中，我相信在我們的并肩努力下千禧健康365的明天會更加的美好！