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 論學校與家長的公共關系
【摘要】現今學校教育有許多問題，如學生管教問題、編班問題、九年一貫課程及教育改革問題…等等，都是公眾關切的焦點，學校如果溝通不良、倡導不周，很容易和公眾造成認知的落差與誤解，甚至沖突情況產生，而使單純的教育問題變得復雜化。此現象雖然能代表公眾對教育的參與日益增加，但是也象征著學校教育受到社會大眾的挑戰亦與日俱增。因此，學校教育系統面對如此變動的社會環境，要加強與家長之間的溝通與協調。
【關鍵詞】學校 家長 公共關系
 以往學校認為只要依照教育行政機關訂定之規章行事，把學校圍墻內的事情辦好即可，不必重視小區人士意見，學校組織較為封閉保守，認為與公眾的「公共關系」僅是一種交際手段，事實上曲解了「公共關系」的意義，學校生存于社會大環境之中，學校的外界公眾會影響學校系統的運作，系統必須依賴內外部回饋，進而自我調整，維持系統穩定，力求適應，并引導外界組織，進行動態的互動。由此可知學校是一個開放性系統，與外在環境及相對社會公眾有著密不可分的關系。而學生是學校最直接的主體，也是學校最直接的受益人，而學生與家長之間有著某種特殊的關系，正因為這種特殊的關系，所以學校對家長的公共關系就顯得由為重要。
賴益進[賴益進，2005年在《學校公共關系》一書中提出的。]（2005）將學校公共關系的定義為：學校公共關系是學校有計劃、有系統、長期性的運用各種媒介與活動，與公眾進行雙向溝通與互動的歷程，用以和公眾建立良善的關