網(wǎng)絡(luò)營銷：電子商務(wù)產(chǎn)品推薦代理對消費(fèi)者購買決策的影響
 引言
 電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)，它包括對生產(chǎn) ，流通，分配，交換和消費(fèi)等環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)和消費(fèi)的所有活動(dòng)的電子信息化處理。具體形式有：通過Internet進(jìn)行的交易，如聯(lián)機(jī)商店和網(wǎng)上直銷，通過Internet進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如聯(lián)機(jī)服務(wù)和網(wǎng)上廣告等，通過增值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子交易和服務(wù)，如通過EDI進(jìn)行采購和報(bào)關(guān)等，通過連接企業(yè)或機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交易和服務(wù)等。
1.Internet正改變著我們的事業(yè)和個(gè)人生活的各個(gè)方面，同時(shí)也給我們帶來了新的機(jī)遇。電子商務(wù)的內(nèi)涵是：信息內(nèi)容，集成信息資源，商務(wù)貿(mào)易，協(xié)作交流。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷（Cyber  Marketing ,Online  Marking  或Internet  Marking）作為信息時(shí)代的全新營銷方式正在全球范圍內(nèi)悄然興起，并將成為對世紀(jì)市場營銷發(fā)展的大趨勢。使市場營銷的手段和內(nèi)容正在發(fā)生史無前例的變革，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有其可行性和獨(dú)特的優(yōu)越性。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是營銷，是通過排除或減少營銷過程各種障礙因素引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程。

網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值，首先也就在于可以使商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利，更充分，更有效率。它的獨(dú)特之處在于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及面向特殊的網(wǎng)上虛擬市場環(huán)境。這個(gè)特征已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)未來的生存方式，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的進(jìn)一步改進(jìn)，相關(guān)配套體系的逐步完善，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為現(xiàn)代營銷的基本形式。
（1）.網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代管理方式 ，開展網(wǎng)絡(luò)營銷是對企業(yè)經(jīng)營管理的考驗(yàn)，因?yàn)檫@意味著.企業(yè)經(jīng)營模式的巨大轉(zhuǎn)變。以Internet和網(wǎng)站為中心的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，要求企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，職能分布，業(yè)務(wù)流程以及經(jīng)營機(jī)制進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
（2）.網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場是迅速擴(kuò)展，給企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新留下了廣闊的空間。隨著Internet及通訊技術(shù)，多媒體技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)等的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展，不斷地為企業(yè)經(jīng)營者和網(wǎng)上營銷者開拓?zé)o限想像空間。新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)不斷被創(chuàng)造出來，創(chuàng)業(yè)者們利用和開拓了大量新的經(jīng)營與營銷手段，這些創(chuàng)新可以分為創(chuàng)新和手段創(chuàng)新兩個(gè)方面。
（3）.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是著眼于信息流的，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的市場營銷，這種全新的營銷方式所不可比擬的優(yōu)勢。1無線的運(yùn)作空間，以無時(shí)間和空間的約束的網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有時(shí)間，空間，地域，國別的限制，減少了市場開展的障礙。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)傳遞企業(yè)的形象，經(jīng)營和產(chǎn)品等信息，直接面對全球大市場開展?fàn)I銷活動(dòng)：從客戶來說，通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)快捷地查詢，瀏覽到所需的各種產(chǎn)品及服務(wù)信息，并將自已的響應(yīng)及時(shí)發(fā)送給企業(yè)。2公平自由的競爭環(huán)境Internet為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等，自由競爭的市場環(huán)境。上網(wǎng)的企業(yè)無論大小，面對的都將是同一個(gè)覆蓋全球的大市場。注意力將成為網(wǎng)上競爭新的焦點(diǎn)。3便捷有效的溝通渠道，市場營銷中最重要的是企業(yè)與客戶之間的信息交流與傳播。傳統(tǒng)營銷中那種“一對多”，單向式的信息溝通方式，被網(wǎng)絡(luò)營銷中“一對一”的，具有雙向交互式的溝通方式取而代之。消費(fèi)者可以主動(dòng)地在網(wǎng)上選擇所感興趣的信息，產(chǎn)品或服務(wù)，或向企業(yè)提出各種消費(fèi)意愿。而企業(yè)也可以根據(jù)其反饋的需求信息，定制，改進(jìn)或開發(fā)新產(chǎn)品。這種交互式的溝通方式是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的，非強(qiáng)迫性的，它使企業(yè)消費(fèi)者間的溝通更直接，更迅速，更友好，也更有效了。4營銷目標(biāo)定位準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)營銷順應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)需求個(gè)性化，多樣化的發(fā)展趨勢，從大規(guī)模無差異性向個(gè)性化集中營銷轉(zhuǎn)化。它更準(zhǔn)確，更詳盡地細(xì)分了同類市場，使企業(yè)可以從每一個(gè)消費(fèi)者身上尋找商機(jī)，為其提供稱心如意的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)上的促銷效果是可以統(tǒng)計(jì)的，消費(fèi)者的各種消費(fèi)意愿也是可以收集到的。5經(jīng)營成本降低，網(wǎng)絡(luò)營銷利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為營銷環(huán)境，減少了營銷環(huán)節(jié)，簡化了信息傳播過程，網(wǎng)站和網(wǎng)頁分別成為營銷的場所和界面。一方面可以節(jié)省大量的店面資金和人工成本，減少庫存產(chǎn)品的資金占用，降低在整個(gè)商品供應(yīng)鏈上的費(fèi)用，又一方面可以減少由于多次迂回交換帶來的損耗，使產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)流通中增值。6縮短供應(yīng)鏈，提高經(jīng)營效率，網(wǎng)絡(luò)營銷減少了許多營銷環(huán)節(jié)，縮短了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，使傳統(tǒng)的迂回模式變?yōu)橹苯幽Ｊ剑�繞開了各種環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量時(shí)間，提高了運(yùn)作效率。7營銷形式豐富多彩，網(wǎng)絡(luò)營銷可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)豐富多彩的營銷形式。8高技術(shù)條件支撐的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代通訊等高新技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，經(jīng)營決策，市場運(yùn)作更加依賴于科技手段。

營銷策略的轉(zhuǎn)變         
 在傳統(tǒng)市場營銷中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格，銷售的渠道，企業(yè)所處的地理位置以及所采取的促銷策略等成了企業(yè)經(jīng)營，市場分析和營銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。
 1產(chǎn)品的銷售和服務(wù)策略轉(zhuǎn)向以滿足消費(fèi)者為中心，網(wǎng)絡(luò)營銷使消費(fèi)者在整個(gè)營銷過程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者真正參與到整個(gè)營銷過程中來成為可能，消費(fèi)者不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)。

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