中小企業開展電子商務的調查與研究

  電子商務作為一種全新的商務運作模式，正在改變傳統的市場經濟規律，不僅可以使中小企業降低運營成本、提高經濟效益，而且給中小企業提供了與大企業公平競爭的機會和更為廣闊的市場空間。因此，我國中小企業應充分認清電子商務在 2 1世紀，尤其是我國加入WTO之后，給企業帶來的新的機遇與挑戰，因地制宜地開展電子商務，以在更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。雖然現實中當面交易還占主導地位，但電子商務仍然是未來最具代表性和競爭性的企業營銷工具。目前企業電子商務的發展存在著許多問題，找到這些問題的根源并提出相應的對策才是正確發展電子商務的有效保證。
 
[關鍵詞]   電子商務   現狀   中小企業   開展電子商務   影響  措施

一、我國電子商務的發展現狀
 （一）艾瑞網最新的電子研究報告數據
 2006年，中國中小企業總數超過3000萬家，其中使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業的比例僅為28%，大量中小企業的采購、分銷仍沿用傳統渠道，中小企業的B2B電子商務需求仍未得到充分的釋放，中國中小企業B2B電子商務服務市場潛力巨大。
 2006年，中國B2B電子商務行業保持了與2005年相當的發展速度，市場較為活躍，但仍處在寡頭壟斷的態勢下，綜合平臺以阿里巴巴、慧聰網、環球資源為代表的第一陣營仍舊占據著B2B電子商務市場的絕大部分份額。其中尤以阿里巴巴的表現最為突出，2006年阿里巴巴的注冊會員數、付費會員數以及全年營業收入占總體市場規模的比例都超過了50%。
 2006年，中國B2B電子商務市場的交易總額為12800億元。由于春節假期影響，2007年第一季度的B2B電子商務成交額的季度增長率有所放緩，為11.7%，成交額為4431億元。
 （二）“十五”期間電子商務的發展狀況
 “十五”期間我國電子商務在經歷了探索和理性調整后，步入務實發展的軌道，為“十五”快速發展奠定了良好基礎。
 1.電子商務應用初見成效。限字數為逐步滲透到經濟和社會的各個層面，國民經濟重點行業和骨干企業電子商務應用不斷深化，網絡化生產經營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業網上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業網上銷售商品和服務的總額為9095億元，占主營業務收入的比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業約占全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式日益創新，基于網絡的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質喝文化生活。
 2.電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構獲得電子認證服務許可，近20家商業銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業務穩步上升。物流專業化、社會化和信息化程度逐步提高，信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續頒布，標準推廣應用工作進一步深化。
 3.電子商務創新能力不斷提高�；�于網絡的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日益顯現。在線交易、電子支付、電子認證、現代物流等領域關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平臺加快發展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業務模式不斷涌現。300多所院校開設了電子商務專業，繼續教育和在職培訓陸續展開，培養了一批電子商務專業人才。
 4.電子商務發展環境進一步改善。國家信息化發展站論確立了電子商務的站論低溫，電子商務發展若干意見明確了發展方向和重點，電子簽名法為電子商務發展提供了法律保障。各地區各部門相繼制定了配套措施，加大了對電子商務發生的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。
 （三）我國電子商務的發展趨勢
 全球電子商務日趨活躍，業務模式不斷創新，我國電子商務進入快速發展機遇期。
 1.電子商務與產業發展深度融合，加速形成經濟競爭新態勢。
 2.電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點。
 3.我國電子商務基礎條件日趨成熟，步入快速發展新階段。
 
二、開展電子商務應首先建立自己的信息優勢
 當前，電子商務已成為符合人類進步趨勢并得到大家認同的新事物，它將對人類社會進行全方位的改造，在政府部門管理、民眾的生活、教育以及企業的競爭等方面改變著人類相互交往的方式，為人們展示了一個現實的全新的世界。在網絡化社會里，企業應當怎樣在電子商務這一新環境下創建自己的競爭優勢？關鍵在于企業要深刻了解網絡經濟和電子商務給人們帶來的是一個高技術、無時空、無區域、完全開放式的嶄新的生存環境。在這樣的環境里，企業會面對更大范圍的競爭對手。如何在電子商務環境下創建自己的競爭優勢來實現自己的經營目標，就此談些自己的想法。
 （一）建立企業自己的網站網頁 
 企業要想從事電子商務，必須首先建立企業自己的網站和網頁。企業在建立站點之前須申請注冊企業自己的域名(Domain)或稱網址，域名的好壞對企業信息優勢的建立有很大影響。在傳統的實體市場中，企業注重樹立自己產品的品牌是為了讓外界了解自己以及自己的產品。同樣道理，在網絡環境里企業樹立自己產品的網上域名，目的也是為了讓外界通過域名來了解自己和自己的產品。域名是一個信息含量極為豐富，而且是一個動態的概念，通過域名可引導消費者進入自己的網站，全面地向消費者介紹企業營銷領域的所有信息，企業必須像注冊商標一樣注冊自己的域名。域名最好與企業的品牌、商標、名稱代號等社會最熟知的名稱合一，成為企業產品、服務和整體形象的象征。 
 企業注冊好域名之后，應致力于建站工作，即把本企業的網站在網上建成一個出色的站點。經有關研究表明，作為一個出色的網絡站點建設應考慮以下七種參數：
 1.技術融合量：指該站點采用各種新技術情況。
 2.用戶界面的質量：指站點用戶界面的友好性。
 3.方便靈活的導航：指欄目、檢索引擎、導航按鈕、所有鏈接的有效性和正確性。
 4.產品和服務信息。
 5.企業的數據和質量：評價站點所提供的企業信息、合作信息、背景、求職機會、有關數據等。
 6.商業貿易：站點實現在線訂購業務處理、在線服務請求的能力。

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