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電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的差異分析

[摘要]電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是一對密切聯(lián)系但又具有顯著差異的概念，對于剛剛涉足網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的營銷者來說，這兩個概念很容易造成他們的困惑。本文先就兩者的含義進(jìn)行了界定，之后就網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)概念不同、實現(xiàn)的目的與原理不同，這三個方面展開了論述，從而來進(jìn)一步區(qū)別這兩者之間的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；差異
    “電子商務(wù)在廣義上包括一切使用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動，狹義上指通過因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務(wù)對企業(yè)而言是指使用因特網(wǎng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng))進(jìn)行企業(yè)資源管理ERP(人事、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等)，客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、代理商），供應(yīng)鏈管理Supply-Chain(供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費者)等商業(yè)活動。電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。” 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn), 加速了現(xiàn)代企業(yè)的競爭壓力, 同時也提供了高效的銷售運(yùn)營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了原有市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ), 向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)的另一個渠道, 為企業(yè)提供一個增強(qiáng)競爭優(yōu)勢、增加盈利的機(jī)會, 如何處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合, 能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需要, 成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵。

二、 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
1、 電子商務(wù)
國際互聯(lián)網(wǎng)源于美國60年代,用于軍事研究;直到1990年,www(world wide web)系統(tǒng)軟件的開發(fā)成功,推動了國際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)進(jìn)程,電子商務(wù)的興起,使互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值成倍放大,作為一種嶄新的商務(wù)動作方式,電子商務(wù)正越來越為人們所熟知。但目前電子商務(wù)還沒有一個統(tǒng)一的定義。電子商務(wù),顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動,包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售,售前和售后服務(wù),以及市場調(diào)查分析,財務(wù)核