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市場營銷策略專題討論-----論電信企業市場營銷策略
[摘 要] 隨著中國加入WTO，電信市場的全球化與國際競爭日益增強的新趨勢，給我國電信業帶來了前所未有的壓力與挑戰，為增強我國電信業的競爭實力，更好地應對“入世”所帶來的挑戰，經過新一輪改革重組，努力推進多元化發展戰略，積極創造條件“走出去”，跟上國際電信業發展趨勢，從整體上提升我國電信企業的國際競爭力。根據我國電信企業行業特點與營銷重點，電信業提高了市場意識、競爭意識和服務意識，不斷深化內部改革，大力推進技術創新、機制創新和管理創新，多方采取措施加強管理，降低成本，提高效率，改善服務勢在必行。提出全員營銷、營建全新企業特色，是電信業實行差別化經營的策略。
[關鍵詞] 市場營銷 服務業 全員營銷

 一、電信企業市場營銷的背景
 市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。其手段是相互協調一致的產品政策、業績政策、分配政策、價格政策和公關政策；其根據是根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值(中間銷售商)；其目標是為消費者或顧客提供最優化的解決問題的方法并且達到比競爭對手更高的業績。
 “服務業是服務的生產者向服務的享有者提供的、基本上是無形的任何一項活動或利益，并且不涉及任何事物的所有權，其生產可能與實際產品相關，也可能無關�！盵 《市場營銷》下冊第850頁，服務的概念]由此可見，電信企業應屬于服務行業，本文將從電信企業現狀及服務業的特點入手，闡述電信企業的營銷策略。