論文編號:DZ1459  論文字?jǐn)?shù):8587.頁數(shù):05

淺析電子商務(wù)中的消費者權(quán)益保護(hù)
 【摘要】：當(dāng)今，信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展水平已成為衡量一個國家現(xiàn)代化水平與綜合國力的一個重要標(biāo)志。電子商務(wù)作為一種新型的市場交易方式，在給社會帶來極大經(jīng)濟(jì)效益、為人們提供便捷､豐富的消費商品和服務(wù)信息的同時，也使現(xiàn)有的消費者權(quán)益保護(hù)手段顯得力不從心，極大的侵害了消費者的合法權(quán)益。只有切實保護(hù)消費者權(quán)利,電子商務(wù)才能得以長足發(fā)展。本文從電子商務(wù)中消費者與經(jīng)營者主體資格的界定入手，對B2C、C2C交易模式中是否存在銷售者和經(jīng)營者這一問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析；進(jìn)一步闡述了電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護(hù)面臨的問題：網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)問題、網(wǎng)絡(luò)支付安全的問題、網(wǎng)絡(luò)虛假廣告問題、網(wǎng)絡(luò)消費欺詐問題、網(wǎng)絡(luò)消費合同履行問題和消費者損害賠償權(quán)難以實現(xiàn)問題，并提出合理化建議；最后深入探討了電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護(hù)體系的構(gòu)建，其中包括一、通過法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的義務(wù)：在線信息披露義務(wù)、保護(hù)消費者個人信息義務(wù)、切實履行合同義務(wù)和不得濫用格式條款的免責(zé)義務(wù)；二、建立在線交易爭端解決機(jī)制：建立在線投訴中心、設(shè)立小額訴訟程序和建立在線爭端解決機(jī)制。電子商務(wù)市場是建立在消費者信賴和認(rèn)可的基礎(chǔ)上的，因而消費者權(quán)益保護(hù)在電子商務(wù)中具有重要地位。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)  經(jīng)營者   消費者權(quán)益保護(hù)