簡析市場營銷中的4P與4C

[摘 要]根據分析現代市場營銷中4P策略與4C策略,在我國這種走向讓市場起充分的調節作用的現代市場中，市場營銷策略也應進一步的完善.通過結合聯想集團具體實例進行分析和應用,從而幫助企業更好的結合自身實際情況在實踐中運用現代市場營銷的理論.
[關鍵詞] 4P  4C  市場營銷  聯想

 一簡述市場營銷中4P與4C的由來
    1964年，美國營銷專家鮑敦提出了市場營銷組合概念，是指市場營銷人員綜合運用并優化組合多種可控因素，以實現其營銷目標的活動總稱。這些可控因素后來被麥卡錫歸并為四類即4P（產品—Product；價格—Price;地點—Place;促銷—Promotion），從那以后4P成為每一個商業人士的公用語言。風行營銷界30多年。

    1990年，美國學者勞朋特（Lauteborn）教授提出了與傳統營銷的4P相對應的4C理論，即消費者的需求與欲望（Consumer needs wants）把產品先擱到一邊，趕緊研究消費者的需求與欲望，不要再賣你能制造的產品，而要賣某人確定想要買的產品；消費者愿意付出的成本（Cost）暫時忘掉定價策略，趕快去了解消費者要滿足其需要與欲求所必須付出的成本；購買商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品；溝通（Communication），最后請忘掉促銷，90年代以后的正確新詞匯應該是溝通。4C理論的提出引起了營銷傳播界及工商界的極大反響，從而也成為整合營銷理論的核心。[http://www.emkt.com.cn,《4P與4C在企業的實際應用》，郝志強]

 二、解析市場營銷中4P與4C
 在現代市場營銷中，很多關于4C是否代替4P的討論。簡單的說，一種理論是否代替另一種理論，要從其是否為一種更好的，更能讓消費者接受的（產品，服務）營銷工具。
 1、簡析4P
  （1）4P理論中首先提出的是重視產品，產品是一切營銷的開始，如果說生產的產品只是品質好，卻不被市場所接受，滿足不了廣大消費者的需求，那這樣的產品實質上也稱不上是好的產品了。其實消費者還是跟著市場在走的，市場上賣什么產品，消費者就消費什么產品，只是說，產品是否能極大的滿足消費者需要而已。所以產品是指產品體系，包括產品的定位，產品的品質以及產品的售后。
 （2）4P中的價格，是指成本，競爭對手，營銷環境等等，最重要的還是生產成本。所以所有價格元素中關鍵環節就是降低生產成本。其中價格元素還包括出廠價，經銷商價格，零售價以及返利及折扣，這樣的一個價格體系。
 （3）4P中的渠道，是重中之重。是指產品走向消費者的一個過程。這個過程包括整個渠道鏈接的規劃。
 （4）4P中的促銷，是指產品在目標市場上所進行的傳播活動，包括價格折扣，廣告等等都是促銷的表現方式。在整個營銷過程當中的促銷是個總體的促銷整合。

 2、簡析4C
   （1）4C中首先提出的是消費者的需求和欲望。所為無欲則無求，然后根據需求和需求的欲望來制定產品，可以使商品在各個方面體現實用和時尚的價值，生產出暢銷的商品，這樣就很好的避免積壓所帶來的損失和不必要的人力物力，可以很好的規避市場風險，做到心中有數
    （2）其次4C當中的成本指消費者滿足自己的需要和預想所愿意付出的成本價格。其中包括:企業的生產成本,消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。消費者總想買到物美價廉的商品，因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤就必須降低成本。

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