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 論連鎖企業經營中存在的問題
[摘 要]加入世貿組織后，中國降低了外資商品零售和服務行業的準入門檻，外國諸多零售巨頭快速進入中國市場，發展趨勢逐年攀升。對中國零售業來說，機遇與挑戰并存。外國零售業的經營理念、技術手段、經營規模、商品價格和人力資源各方面都是值得我們學習和借鑒的。同時，中國零售業的競爭會愈激烈，只有在競爭中保持企業自身的特點，并尋求新的突破口來改善現有的局面。譬如，以城市主要消費人群為主，更加合理的確立商品價格，以此同時滿足眾多消費者，也使零售企業獲得更加豐厚的利潤；改善企業的物流管理系統，加快企業商品的周轉速率等。本文通過國內零售業現狀進一步分析管理的不足之處，不僅要學習和借鑒外國零售業的經驗，也要結合零售業自身特點，牟取更好的發展，使零售企業在競爭中保持優勢。
[關鍵詞] 連鎖經營 物流管理 人力資源
 隨著經濟的不斷發展，帶動起城市消費者的消費水平。我們發現城市里的大型超市也越來越多了，從起初的小型便利店到大型的連鎖超市，同時，進入國內的外國零售業也發展迅速，對我們的零售業也造成了影響。我們在競爭中不斷的尋找自身的差距和不足，通過學習借鑒外國零售業經驗的，改善和健全現在的管理和經營等。我就以美國的沃爾瑪為例。
 一、國內零售業的發展狀況
 （一）經驗欠缺。
 我國由于歷史的原因，傳統商業主要是以國營百貨商店為主體，且零售業中絕大多數企業都是中小型企業且單體經營，它們占到我國商業企業的85%左右，雖然大型百貨商店與西方國家一樣處于成熟期，但連鎖店、超級市場、購物中心等正處于創新期，經驗欠缺，尤其是在多種業態的組合運用更是如此。而在西方國家歷時130年的五次零售業革命，(即百貨商店、連鎖商店、超級市場、購物中心、無店鋪銷售)，使零售商品流通領域已經由業態單一的狀態轉變為多種業態組合的格局，并且各種業態布局有序，分工明確，各具特色，共同發展。隨著美國和歐洲的幾大實力雄厚的商業集團進入我國商業零售領域，這勢必會對我國商業零售業帶來巨大的壓力。尤其是給國內商業企業帶來的心理壓力遠遠大于實際的壓力。
 （二）面對國外大型零售企業的進入，我國零售企業從2001年年底開始加速規模擴張。
我國零售行業進入整合的年頭后，自上海聯華攜手西單、華潤入主萬佳之后，開始向更深層次的合作競爭邁進。聯華從啟動全國戰略開始，已經一氣把多個賣場空降到了各大城市。后來又在東部走廊和中部地區的25個省市，聯華又各開了多個大賣場。聯華圖謀讓便利網覆蓋幾乎所有一級城市，聯華便利店平均每天有一家開張，但過度的規模擴張........