論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與后續(xù)發(fā)展

[摘 要]傳與統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在二十一世紀(jì)的更具發(fā)展?jié)摿Γ�必將成為營(yíng)銷中主流。它的快速發(fā)展使得客觀分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀并提出發(fā)展策略成為當(dāng)務(wù)之急。為什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展如此火爆？又該如何制定相應(yīng)的策略？本文對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析及各角度的對(duì)比，總結(jié)出其快速發(fā)展的的原因，并分析了其未來發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展策略。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  分析  發(fā)展  策略
    一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)
    1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念
    簡(jiǎn)單來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)為手段開展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前并沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學(xué)科一樣，由于研究人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究角度不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和認(rèn)識(shí)也有較大差異，因此當(dāng)看到不同書籍中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念有不同的描述時(shí)也不足為怪。根據(jù)作者個(gè)人的理解，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（有時(shí)也稱為網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等，港臺(tái)地區(qū)則多稱為網(wǎng)路行銷）。在2000年的一篇文章中，馮英健（《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書作者）將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。”在2002年1月出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（第1版）和2004年10月出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（第2版）中，均沿用了這一定義，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其他一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)書籍和研究文章也多引用此定義，可見這一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義有一定的代表性，尤其在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐性的環(huán)境中，這一定義比較具有說服力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有多種類似的名稱，如：網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等，說的基本上都是一個(gè)意思。
    2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
    (1)跨時(shí)空
    營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額。互聯(lián)網(wǎng)具有的超載時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時(shí)間和更多的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球的營(yíng)銷服務(wù)。
    (2)多媒體
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖象等信息，使得為達(dá)成交易而進(jìn)行的信息交換可以多種形式進(jìn)行，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
    (3)交互式
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫(kù)，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。
    (4)擬人化
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)使推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
    (5)成長(zhǎng)性
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多半年輕，屬于中產(chǎn)階級(jí)，具有高教育水平。由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此是一個(gè)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)。
    (6)超前性
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼渠道，促銷，電子交易，互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，恰好符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來趨勢(shì)。
    (7)高效性
    電腦可存儲(chǔ)大量的信息供消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體，并能順應(yīng)市場(chǎng)需要,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效地了解并滿足顧客的需求。
    二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀
    我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步于1996年，雖開始較晚，但因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有明顯的優(yōu)勢(shì)，近十幾年時(shí)間里得到了迅速發(fā)展，據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的《我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截止1997年10月31日，我國(guó)擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶為62萬人，1998 年6 月30日，這一數(shù)字增至117.5萬；1998年底為210萬，1999年底達(dá)890萬；2000年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)2250萬人，其中專線上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為364萬，撥號(hào)上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為1543萬，同時(shí)使用專線與撥號(hào)的用戶人數(shù)為343萬，除計(jì)算機(jī)外,同時(shí)使用其他設(shè)備(移動(dòng)終端、信息家電等) 上網(wǎng)的用戶人數(shù)為92萬。據(jù)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)。并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其中，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34％，通訊行業(yè)占23％，金融行業(yè)占11％，其他為32％。與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)企展水平比較低，存在許多問題。據(jù)報(bào)道，2000年底，全國(guó)上網(wǎng)人數(shù)2250萬，但同期使用有線電視網(wǎng)的用戶達(dá)8000多萬，具有非常大的市場(chǎng)發(fā)展前景。

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