論文編號:GS772  論文字?jǐn)?shù):9914,頁數(shù):08

企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的議題設(shè)置研究

[摘 要]在人類已經(jīng)步入信息化時代的今天，組織所面臨的公眾環(huán)境更趨復(fù)雜和不穩(wěn)定。在此背景下，公共關(guān)系危機(jī)似乎也如同死亡和納稅一樣，成為不可避免的事。而在這種信息化高速發(fā)展的背景下，議題設(shè)置對企業(yè)公共關(guān)系的影響也就變得至關(guān)重要，議題設(shè)置已成為了企業(yè)危機(jī)公關(guān)中不可或缺的一部分。2008年秋爆發(fā)的三鹿奶粉事件，正是由于媒體的集中關(guān)注和報道，嚴(yán)重動搖了消費(fèi)者對乳制品的消費(fèi)信心，以致乳制品行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的企業(yè)品牌危機(jī)，幾大乳制品巨頭面臨巨大的危機(jī)公關(guān)。從這一事件可以看出大眾傳媒的社會傳播功能的不容忽視性，媒體可以使任何企業(yè)爆發(fā)的公關(guān)危機(jī)都受到強(qiáng)大的輿論關(guān)注性。而輿論引導(dǎo)的好壞又是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵，因此企業(yè)在發(fā)生公關(guān)危機(jī)時地做出準(zhǔn)確的議題設(shè)置是十分必要的。本文旨在通過研究企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的議題設(shè)置，指出企業(yè)在面臨公關(guān)危機(jī)時展開良好的議題設(shè)置是企業(yè)渡過難關(guān)的關(guān)鍵因素。
[關(guān)鍵詞] 議題設(shè)置   危機(jī)   公共關(guān)系  受眾

目錄
一、 前言 1
二、國內(nèi)外對于議題設(shè)置的研究現(xiàn)狀 2
三、議題設(shè)置在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的意義 3
四、企業(yè)應(yīng)該怎樣設(shè)置相關(guān)議題 5
五、結(jié)語 6
六、參考文獻(xiàn) 7