論文編號:GS2365  論文字?jǐn)?shù):10324,頁數(shù):08

淺析提高企業(yè)品牌忠誠度的途徑
[摘 要] 21世紀(jì)是品牌競爭的世紀(jì)，用品牌來打造和培育自己的競爭優(yōu)勢，己經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中運用的主要策略之一。但品牌要想長久地立于不敗之地，關(guān)鍵在于培育消費者的品牌忠誠度，燕得消費者的信任和支持。誰能與顧客保持溝通，把握住顧客的需要，并與顧客建立牢固的關(guān)系，增加顧客價值，維持顧客的忠誠度，誰就能獲得競爭優(yōu)勢。因而，研究品牌忠誠度具有十分的現(xiàn)實意義。對企業(yè)來講，打造自己的品牌必須重視品牌忠誠度的建設(shè)，因為品牌忠誠是企業(yè)財富的源泉，也是品牌資產(chǎn)的核心內(nèi)容，如何建立、測量、維持和提高顧客的品牌忠誠度，已成為企業(yè)共同關(guān)注的問題。本文首先論述品牌忠誠度研究的重要意義，指出當(dāng)前對品牌忠誠度的認(rèn)識誤區(qū)，接下來論述企業(yè)品牌忠誠度的幾個主要概念，接著分析影響企業(yè)品牌忠誠度的影響因素，最后提出品牌忠誠度的提高途徑。
    [關(guān)鍵詞]  顧客滿意 品牌忠誠度 品牌忠誠度管理 途徑