三、取得的成績
（一）業務方面
1、家紡網常規廣告業務，在競爭激增、同行惡性攪局的情況下，老客戶續費情況良好，主要客戶續約率達82%，并逆勢保持超過10%的增長；除主營收入外還得獲《余杭區規模企業電子商務綜合服務平臺開發與應用》項目補助20萬元；
2、本地化工作持續了與余杭政府的合作勢頭，今年工作有新的突破口，打造了新的電人匯平臺（dianrenhui.com中國電子商務協會主辦），繼續由貝利電子來負責運維。
3、B2C新業務上，公司全體員工惡補了B2C方面的專業知識，并掌握了會議營銷、沙龍營銷的新銷售方式，上半年共組織沙龍會議6場，會議簽約客戶10余家，并自主培養了4名B2C講師。家紡行業首款企業級獨立商城系統軟件——家紡通，已與6月底委托上海研發中心（威博合作伙伴）聯合打造中，計劃8月底推出，作為下半年的首推產品，并且貝利電子用有該軟件的聯合著作權。

（二）管理方面
1、績效考核制度上，總結2010年的不足和員工好的提議，推出新的簡明更和實效掛鉤的考核制度，確保了上半年制度應有的激勵和規范作用，減少了內耗，把精力集中到了市場和服務上。如公司建立了中層周會機制，會議工作內容第一時間公布于墻，接受員工監督，有效推進公司各項工作的進展。
2、人才培養上，公司任命了有綜合潛力的老業務員工陳志華來擔任事業二部帶頭人，并著重負責B2C新業務板塊，其身體力行，勇于挑戰新機遇，在公司、部門里起到了很好的榜樣作用，帶動整個團隊的凝聚力和在新業務上的開發能力，涌現了黃雪連、沈富琴這樣的好員工，為公司下半年在新業務上的發力做好了準備。另外，根據公司轉型升級的實際需要，第二季度通過招聘引進和內部轉崗培育全新組建了網絡推廣小組，將為公司老業務的維護鞏固和新業務的突破起到至關重要的作用（計劃下半年該小組成立獨立部門來運作）。
3、集體榮譽方面，公司申請通過了“杭州市誠信示范用人單位”的榮譽，有利于公司今后參與重點工程招投標。

四、存在的主要問題和改進對策
問題1、對家紡網老業務市場競爭的估計不足。
 在B2B廣告領域，去年同行企業僅2、3家，因大家紛紛看好家紡行業，今年上半年效仿我們的競爭網站已達6、7家，多數為有資本或企業投資背景，花錢在主要搜索引擎上做推廣，截取中國家紡網的有效流量，并以低價的策略進行惡意客戶搶奪。導致中國家紡網客戶效果分流后下降，部分客戶對我們的服務提出更高要求，部分客戶直接流失，造成不良影響。
對策：我們在原有中國家紡網的基礎上，新做了中國家紡網品牌招商加盟專版（jiafang.hometexnet.com）,專門針對企業最感興趣的意向加盟商，并在主要搜索引擎上啟動付費推廣，吸引有效流量；同時內部要求客服部、編輯部、推廣組提高服務效率，通過服務態度、速度、數量、質量、效果等綜合比較，來提高客戶滿意度和鞏固行業口碑。

問題2、對B2C新產品前期困難認識不足和推廣銷售不利。
 新產品主要由上海合作伙伴全新開發提供，前期在新產品穩定性、完善性、人性化等方面的磨合調整耗費了不少精力，前期的客戶對產品的滿意度比較差，樣板客戶也未能很好樹立，同時業務人員的積極性不高，投入市場主要區域鎖定在周邊，并未進行系統全面的推廣。新產品的不穩定導致了市場推進投放的時間放緩，力度變小，老業務同志觀望，使新產品銷售不利。
對策：新產品上海合作方不斷升級提高性能，同時聯合打造更有獨特賣點的和我們家紡網互聯互通的“家紡通”專版，并將趁“上海展”等時間點專項推廣出擊，專門建立貝利電子的網站來展示新業務守株待兔；業務部從營銷架構上進行了革新調整，專門把新老業務分開管理和考核，專人專事，職權明確，激發業務同事的積極性和開發效率。

問題3、公司內部的管理、執行不足。
    近年來，公司在管理和制度上一直都有在進步，但長年來，公司員工總覺得缺少些精氣神，缺少股創業的激情；管理上不夠規范嚴謹，制度執行上常做不到位，整體執行力不夠強，公司有貝利華麗的外表和七年的發展歷程，但離職業化的高效團隊還差很遠，提升空間很大。
對策：心態上，在中高層的不斷引導鼓勵調整下，共同為一個夢想打拼，逐步逐級的激發員工主人翁狀態，燃起二次創業的激情；團隊上，進行結構調整，明確職權利，提拔引進合適的帶隊管理人才；管理上，中高層與時俱進，不斷學習提升管理知識和技能，開始整合內外流程，著手開發出內部管理系統（6月啟動需求討論，計劃第三季度完成），把我們的多年積累通過系統來自動化實現，替代原來的機械化管理，提高管理、執行、服務的效果。   

五．其他需要總結的工作
 貝利電子的黨（團）支部、工會等工作一直在集團公司領導下，有序的開展著，這些工作集中到年終總結中一起反映，在此不予延伸。

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